双峰农商银行：暖心服务进社区 便民举措暖民心

为深入推进“社会保障服务季”活动走深走实，切实打通服务群众“最后一公里”，近日，双峰农商银行营业部与双峰县人力资源和社会保障局紧密协作，共同走进中央龙庭小区、学苑小区，联合开展“社保卡便民服务进社区”专项活动。本次活动以“进社区、现场办、即时享”为服务模式，将专业、高效的社保服务精准输送至居民“家门口”，全力推动惠民政策落地见效、直达快享。

活动现场，工作人员提前设立便民服务点，配备便携式智能终端设备现场驻点办公，大幅提升业务办理效率。居民仅需携带本人身份证，即可在工作人员全程引导下，一次性完成信息核验、照片采集、业务申请等全流程操作，平均办理时间压缩至数分钟，高效便捷的服务获得居民广泛好评。针对老年人及智能设备操作不熟练的群体，工作人员提供“一对一”贴心指导，用通俗易懂的语言细致讲解社保卡的医保结算、养老金领取、金融支付等核心功能，同步宣传用卡安全知识，切实解决特殊群体办事难题，彰显政务服务与金融服务的双重温度。

活动期间，累计新开社保卡7张、激活社保卡1张、更换社保卡1张，为27户居民预录社保基础信息；同时，通过现场政策宣讲与业务推介，成功为1户居民办理灵活就业人员社保趸交业务。“社银联动”服务模式，不仅简化了办事流程、节约了群众时间成本，更进一步密切了金融机构、政府部门与社区居民的联系，让惠民服务更添力度、更显温情。

下一步，双峰农商银行将继续与县人社局深化协同合作，持续优化服务流程，推动社保卡便民服务活动常态化、长效化开展。未来，双峰农商银行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，深耕社区便民服务场景，持续完善社保卡全生命周期服务，努力将社保卡打造为群众信赖的“贴心卡”“幸福卡”，为地方社会保障事业高质量发展持续注入金融动能。