保靖农商银行：情系乡土暖民心 金融服务润万家

为深入践行“扎根乡土、服务三农”的初心使命，切实打通金融服务“最后一公里”，2月4日，保靖农商银行组建宣传服务小队，深入长潭河乡“茶排”欢乐乡村赛农民趣味运动会现场，开展“金融惠民进乡镇”主题宣传服务活动，将便捷金融产品与实用金融知识精准送到群众手中，用暖心服务书写本土金融担当。

活动现场，人声鼎沸、暖意融融，保靖农商银行宣传服务专区格外醒目。工作人员热情服务，围绕群众日常金融需求，搭建起“宣传+服务”一站式平台，让群众在参与特色活动的同时，轻松享受便捷金融服务。针对乡镇群众生产生活特点，工作人员重点推介该行手机银行便民功能，手把手指导群众下载、安装、注册，详细演示转账汇款、生活缴费、余额查询等操作流程及安全技巧，让老年群体、农户等各类群众都能熟练掌握，真正实现“手机在手，金融无忧”，切实解决群众“跑银行、排长队”的不便。

电子社保卡开通服务作为本次活动的重点内容之一，深受群众关注。工作人员详细讲解电子社保卡的功能、申领流程及使用场景，告知其与实体卡对应，可办理社保查询、就医支付等业务，安全便捷。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员提供“一对一”协助，化解“数字鸿沟”，用贴心服务践行“为民办实事”的承诺。

在金融知识宣传环节，工作人员聚焦反洗钱、反电信诈骗、个人征信等群众关心的热点问题，通过发放图文并茂的宣传折页、现场案例讲解、互动问答等多种形式，向群众普及金融安全知识。结合农村地区高发的“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充客服诈骗”等典型案例，工作人员深入剖析诈骗分子的作案套路和话术特点，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的反诈三不原则，提醒群众切勿出租、出借银行卡、手机卡，避免成为犯罪分子的“帮凶”。同时，详细讲解征信的重要性、征信查询方式及不良征信的影响，引导群众树立“珍爱信用、诚信做人”的理念，远离非法集资、高息诱惑等非法金融活动，切实守护好自己的“钱袋子”。

“平时忙着种地、卖农产品，没时间去银行了解这些知识，今天不仅开通了电子社保卡、教会了我用手机银行，还讲了怎么防诈骗，真是太贴心了！”现场参与活动的果农张大哥拿着宣传资料，对工作人员的服务连连称赞。活动期间，宣传服务小队累计发放各类宣传资料数百份，接待群众咨询百余人次，协助群众开通手机银行、电子社保卡数十户，解答反洗钱、反电诈、征信等相关疑问数十个，得到了群众的一致认可和好评。

此次活动是保靖农商银行深耕本土、服务群众的具体实践。下一步，该行将持续立足“支农支小”定位，紧盯乡镇群众需求，创新宣传服务形式，常态化开展金融下乡活动，优化产品服务流程，以金融力量赋能乡村振兴，为保靖县域经济发展注入金融“活水”。