靶向施策破难题 凝心聚力启新程---娄底市农商银行系统召开重点工作部署会

3月2日，娄底办事处组织召开娄底市农商银行系统重点工作部署会，办事处党组书记胡宇华主持会议并讲话。娄底办事处各科室负责人、各农商银行董事长、行长及优质文明服务分管领导参加了会议。

会上，三级高级经理黄益民通过详实数据对比通报了全市农商银行系统“开门红”竞赛活动阶段性情况，并对下阶段工作作了专题安排部署，确保全系统实现首季“满堂红”。党组成员、纪检组长、副主任周连华从强化督导督促、加强日常管理及加大追责问责力度等方面对优质文明服务工作提出了具体要求。同时，辖内各农商银行董事长、行长坚持问题导向，重点围绕不良贷款清收和优质文明服务两大主题，逐一进行了汇报，并提出了一系列“靶向治疗”措施。

胡宇华作总结讲话。他指出，全市农商银行系统要用实绩说话、用数据交账，持续对标对表，补短板、强弱项，确保全系统高质量发展迈向新台阶。他强调：一是业务发展要“提质增效”。要强化政银战略合作，主动与政府沟通协调，争取政府支持农商银行系统稳健发展；要持续优化业务结构，重点从加大低息存款组织和信贷实体经济投放等方面下功夫，逐步优化存贷业务结构；要强化风险防控，重点从严控不良贷款率、加快不良资产处置、加大表外不良贷款清收及强化数据治理等方面精准发力，切实筑牢发展基本盘。二是优质服务要“由表及里”。要坚持“以客户为中心”的服务理念，优化厅堂服务与环境，推行“移动金融服务队”，把柜台搬进村组、企业和田间地头，实现从“被动应答”向“主动解决”转变，不断彰显农商银行温度服务，切实让优质服务成为赢得客户信任、提升品牌形象、增强市场竞争力的有力抓手。三是问题解决要“以点带面”。要以“扫码谏言”线上平台为抓手，针对员工提出的具体诉求，做到解决实际问题，并关心关爱员工身心健康；针对客户提出的投诉与需求，要进行深入调研，做到问题与矛盾第一时间解决，为全市农商银行系统合规稳健发展夯实基础。四是要树立正确政绩观。要以树立和践行正确政绩观学习教育为契机，坚持严管厚爱相结合、激励约束并重，推动党员干部在遵规守纪中干事创业，不断开创全市农商银行系统发展新局面。