桃源农商银行：守护群众“钱袋子”，开展3·15”国际消费者权益日活动

3月11日上午，桃源县文体中心广场人头攒动，桃源农商银行在2026年“3·15”国际消费者权益日活动现场搭起展位，用趣味问答、案例讲解、现场咨询等方式，为群众送上一场“听得懂、用得上”的金融知识小课堂。

互动问答人气高，寓教于乐学消保。“全国反诈劝阻电话是多少？”“收到假币该怎么办？”“帮朋友取现给好处费能答应吗？”在桃源农商银行展位前，一场金融消保知识有奖问答吸引了众多群众驻足参与。工作人员现场讲解人民币防伪特征，提醒大家出租出借出售账户可能沦为洗钱帮凶，并将反诈、反假、反洗钱等知识融入趣味题目，市民答对即可领取实用小礼品，现场气氛热烈。不少群众表示：“这样的形式很好，玩游戏还能学知识，记住了就不会上当。”

普及八项权益，让消费者明明白白。“金融消费者到底有哪些权利？”活动现场，工作人员手持宣传折页，向过往群众逐一讲解金融消费者八项权益：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。“原来买理财产品前必须把风险讲清楚，这就是知情权！”不少市民在听完讲解后恍然大悟。工作人员还结合日常业务场景举例说明，让八项权益从纸面走进生活。

畅通诉求渠道，用心回应关切。活动现场还设立了消费者咨询投诉台，工作人员耐心倾听群众在金融消费中遇到的困惑与问题，现场解答疑问，并介绍金融纠纷化解正规途径，引导群众通过合法渠道维护自身权益。

据统计，本次活动共发放宣传折页300余份，接待群众咨询50余人次，营造了“学金融、懂消保、防风险”的良好氛围。

桃源农商银行将以此次“3·15”活动为契机，持续创新宣传形式，加大金融知识普及力度，筑牢金融安全防线，为构建清朗有序的金融消费环境贡献更多农商银行力量。