为维护人民币法定货币地位,保障消费者合法权益,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,衡山农商银行积极响应人民银行号召,于3月13日组织开展了以“整治拒收现金 优化支付环境”为主题的系列集中宣传活动。活动以“衡山渡”为中心,采取“集中宣传+网点联动”的模式,将金融知识送到群众身边。
活动当天正值春日暖阳,衡山渡周边人流如织。衡山农商银行组建的宣传小队一早便在此设立宣传咨询台,悬挂起宣传横幅。工作人员手持宣传折页,主动走进沿街商铺、流动摊贩和往来群众中间,用通俗易懂的语言讲解人民币管理相关政策法规。“不管是扫码还是付现金,都得让消费者自己选,不能因为图方便就拒收人民币。”
除集中宣传点外,该行充分发挥网点多、覆盖广的阵地优势,以全辖各营业网点为宣传矩阵,共同织密金融消保“宣传网”。活动期间,各网点LED显示屏滚动播放“整治拒收现金”等宣传标语,厅堂内设立金融知识宣传专区,摆放整治拒收现金、防范电信诈骗等宣传资料。大堂经理利用客户办理业务的等待间隙,通过“微宣讲”向客户讲解现金收付相关政策,强化公众的维权意识。
此次宣传活动共发放各类宣传资料1000余份,接受群众咨询300人次。活动的开展,不仅提升了社会公众对整治拒收现金政策的知晓度,也进一步增强了商户的法律意识和消费者的维权能力。
下阶段,衡山农商银行将继续践行“金融为民”的服务理念,将整治拒收现金宣传融入日常金融服务,常态化开展零钞兑换、残损币回收等便民服务,为营造安全、高效、和谐的现金流通环境贡献农商力量。