“23个支行共同参与,600名员工齐心协力,34个日日夜夜的连续奋战,这一路走来,我们有欢笑、有泪水、有感动、更有收获!”10月20日晚,湘乡农商银行党委班子、各部室正副负责人、各支行正副行长、委派会计、分理处主任,以及睿银咨询公司老师共135人齐聚湘乡龙城宾馆,怀着无比激动和期待的心情,共同观看标杆网点建设项目的总结展示会。
在这场特别的总结大会上,有学员主持人、有网点员工自编自导的形象表演、有背后感人的故事、有鼓舞人心的视频资料,是一场展示我行员工齐心协力、朝气蓬勃精神面貌的集中汇演。
来自东山支行的代表队,由委派会计带队,以婀娜多姿的舞蹈展示了精彩的服务礼仪,用标准的临柜七步法让大家感受到了暖心的服务;来自东郊支行的代表队,由副行长带队,以形式活泼、内容丰富的方式回顾了新型晨会,用一首《明天会更好》的歌曲开启了美好的一天;最后出场的白田支行代表队,由正、副行长带队,持手花,以微笑的面孔、优美的舞姿舞动着青春,将现场气氛推向最高点。
随后,睿银咨询公司老师唐元元对每一个支行的培训进行了回顾和总结。与大家一起分享了此次培训背后的故事,每一个感动的人,每一件感动的事,唐老师娓娓道来,让大家细细品阅,我们仿佛又回到了那热火朝天的培训现场。最后播放的总结视频让大家眼眶湿润了,过去的34天不容易,我们的改变也不容易,一家家支行,一点一滴的改变在视频中呈现,大家的努力、泪水,大家的微笑、欢乐,感染着现场每一位观众,发自内心的掌声不时响起,我们钦佩你们的努力,更为你们的进步欣喜。
董事长罗莉为此次培训总结,她指出,此次培训是我行成立以来规模最大、学时最长、内容最全、受益最深的一次标杆网点建设项目。感谢老师们的辛勤付出,感谢员工的齐心配合,希望大家在今后自觉养成良好的服务习惯,让职业的微笑发自内心,为农商行补齐服务的短板,提升我行的服务水平和服务品质。
这是一次集中展示,更是一次“大家庭”的聚会,通过这次总结展示,湘乡农商银行上下拧成了一股绳,攒了一股劲,“我们是一个优秀的集体,我为身在这样一个集体而自豪,我要为这个集体努力奋斗”,这是大家心中共同的感受。