保靖农商银行：金融服务暖人心 上门办事解民忧

“幸好有你们啊，真是帮了我大忙！”保靖县普戎镇普戎村的彭大哥拿着父亲的存折本激动地说道，不停称赞保靖农商银行工作人员效率高、服务好。

原来，彭大哥由于常年在县城务工谋生，因与父亲分居两地。但去年12月，父亲不慎摔倒卧病在床后，他便将老人接到城中共同居住，贴身照料、方便及时就医，却也因此无法出门务工，家庭经济来源仅依靠政府补贴维系，生活较为拮据。但老人的补贴存折未设置密码，仅能在开户行普戎支行办理业务，而开户行距离他居住的地方路途遥远，每次往返都需要搭乘两个小时的车程，一路奔波折腾，给本就忙于照料老人、生活拮据的他，增添了诸多不便与负担。彭大哥便想为存折增设密码，方便日常使用。

了解到彭大哥一家的实际困难后，该行工作人员当即表示可以“特事特办”，提供上门服务。当日下班，该行两位工作人员便驱车前往彭大哥家中，上门了解、核实情况，并现场收集代理添加存折密码所需的纸质资料和影像资料。次日，便为彭大哥办理好了业务。彭大哥一家对该行上门入户、便捷高效的优质服务连连称赞。

群众之事无小事，细微之处见真情。保靖农商银行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，聚焦群众急难愁盼问题，将便民服务延伸至“最后一公里”，用贴心、高效、暖心的服务，化解群众办事难题，传递金融温度，用实际行动践行本土银行的责任与担当，赢得了辖区群众的广泛认可与赞誉。