石门农商银行:暖心服务助客户省下转账手续费

近日，在石门农商银行磐石支行营业大厅内，一位年长的阿姨来到柜台前，神情中带着几分焦急与茫然。柜员小陈耐心询问后得知，阿姨要为远在外地的女儿划转购房资金。“我想给女儿转一笔钱，她最近要买房，想帮帮她。”阿姨的话语朴素，却饱含着一份沉甸甸的母爱。然而，当小陈进一步了解情况时发现，阿姨女儿的银行卡属于其他银行，若通过柜台办理跨行转账，不仅需要支付一定的手续费，还需填写汇款单据。

看着阿姨年事已高、写字略显吃力的模样，柜员小陈积极转变服务思路，贴心地向阿姨推荐了更为便捷的解决方案。“阿姨，您别愁！我帮您下载一个湖南农信手机银行，用它转账不仅不用花手续费，还不用填表，操作很简单，以后您想给女儿转钱，自己在手机上就能操作，很方便的。”

小陈耐心地一步步教阿姨操作，从下载安装，到注册开通，再到转账操作，每一个步骤都讲得清清楚楚。阿姨年纪大了，偶尔记不住，小陈就反复演示，直到阿姨完全掌握。当手机屏幕上跳出“转账成功”的提示时，阿姨立刻给女儿打去电话，确认已经到账。听到女儿的答复，阿姨紧锁的眉头瞬间舒展开来，脸上笑开了花：“哎呀，我们这些老年人，手机上的东西真是不太会弄哟！还是你们工作人员有耐心，这一下可方便多了，还省了手续费，真是太谢谢你了！”

一笔小小的跨行转账业务，省去的不仅是几块钱的手续费，更传递了家乡银行工作人员贴心的温度。在后段工作中，石门农商银行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，以暖心、贴心、用心的专业服务，将更便捷的金融服务落到实处，守护好每一位客户的信任与支持。