慈利农商银行：上门服务暖人心 贴心服务获点赞

“我想给孩子转钱，可怎么都转不出去，怎么办呀？”近日，客户管叔的电话打入了慈利农商银行龙潭河支行。

管叔在电话中语气甚是焦急。经了解，原来管叔一人守店走不开，想用手机银行办理业务却不会操作，孩子在长沙买车急需转账，微信转账限额又不够。支行员工二话不说，利用午饭时间骑车赶往客户店里。首先核实转账用途，并与管叔儿子电话确认，无误后现场手把手教学，从手机登录到完成转账，一步步指导操作。随后又和管叔儿子确认已收到转账、顺利买好了车。支行员工趁此机会又为管叔及店里顾客介绍了手机银行的常用功能，从话费缴费到交易明细查询，从存款业务到贷款查询功能，一步步演示、一遍遍讲解，直到客户熟练操作为止。面对店里其他客户的疑问，支行员工始终热情解答，还贴心提醒防范电信诈骗、保护账户安全，让服务既有温度更有安全感。管叔感动不已、连连称赞，直夸农商银行服务有温度、有情怀、接地气。

金杯银杯不如老百姓的口碑。贴心周到的上门服务，切实解决了客户的“急难愁盼”，让客户倍感温暖与安心。慈利农商银行将持续发扬“想得周到、办得实在”的服务精神，真正把方便送到群众身边。