龙山农商银行：三次登门解难题 贴心服务惠民生

“三次登门，你们的服务让我感动！”近日，在龙山县老机械厂烟酒副食店，年过六旬的商户邹先生看着安装成功的福祥e支付收款码，连连向龙山农商银行集贸支行的工作人员道谢。一句朴实的话语，道出了群众对该行贴心服务的由衷认可，也生动诠释了龙山农商银行“金融为民”的初心。

邹先生在老机械厂片区经营一家烟酒副食店，平时生意稳定，随着移动支付普及，他想给店里安装收款码的想法已久。考虑到自己年纪大，操作要简单，便电话预约集贸支行，请求上门安装福祥e支付收款码 。接到需求后，该支行客户经理立刻带着设备上门，没想到第一次上门就遇到了小麻烦：营业执照注册名是“邹老副食店”，店招牌却是“老邹副食店”，名称不一致导致入网审核失败，第一次安装没能成功。

“客户有需求，我们就得想办法解决。”客户经理没有气馁，第一时间返回网点，核对营业执照信息，指导邹先生准备规范材料。第二次上门时，又发现邹先生的微信不是用本人实名认证的手机号开通，微信认证无法通过，收款功能还是没法开通。接连两次没办成，邹先生心里过意不去，客户经理却笑着安慰：“没事，我们多跑几趟，您用得方便才最重要。”

带着这份执着，客户经理第三次上门前，提前和邹先生逐一核对资料，确保万无一失。这次，工作人员现场完成资质审核、设备绑定和实名认证，短短几分钟就调试好了收款码。当“收款成功”的播报声响起，邹先生脸上露出满意笑容，连连称赞银行服务贴心。

三次上门服务，看似小事，却彰显着龙山农商银行“以客户为中心”的服务理念。一直以来，该行始终坚守本土金融阵地，用耐心化解难题，用细心提升体验，切实为群众办实事、解难题。未来，龙山农商银行将继续优化服务流程，创新金融产品，让更多百姓享受便捷、高效、安全的金融服务，为地方经济发展注入源源不断的金融活力。