临澧农商银行：上门开卡解民忧 暖心服务守托付

一笔拆迁款，一路农商情。近日，临澧农商银行聚焦村民拆迁款存储难题，组织安福支行工作人员下沉村组、上门驻点办公，把金融柜台搬进村委会，以贴身便民服务妥善解决老年村民无卡存拆迁款的急难愁盼，用实干践行本土百姓银行的普惠初心。

清晨一通紧急来电，拉开了本次上门服务的序幕。村里联络员龚哥致电临澧农商银行工作人员，反映村内即将下发拆迁补偿款，村内多为留守老年人，大多未开立该行银行卡，大额款项集中存储存在现实困难，急需银行协助办理开卡业务。接到诉求后，工作人员第一时间对接离村部最近的安福支行，快速敲定上门开卡服务方案，确定将服务阵地前移至村委会活动室。

次日一早，该行服务小队驱车赶赴村落。抵达现场时，村委会活动室门口早已围满等候办卡的村民，不少高龄老人拄拐携凳、随身携带身份证，满怀期盼等待业务办理。工作人员下车后迅速分工协作，就地搭设临时服务点位，有条不紊开展信息核验、单据填写、现场开卡等工作。利用村民排队等候间隙，员工化身金融宣传员，结合养老诈骗、电信洗钱等高发骗局案例，面对面开展反诈知识宣讲，手把手叮嘱老年群众守住钱袋子。面对老人们提出的手机银行登录、余额查询等各类疑问，工作人员耐心答疑、现场实操指导，细致协助村民完成手机银行激活、微信支付宝绑卡等便民业务。当日，现场累计开立银行卡32张，协助45位客户成功登录手机银行，完成第三方支付绑卡52户。

一张银行卡承载一份安心，一户手机银行打通一重便捷，一次上门服务联结一份信赖。小小的上门服务，妥善解决了全村拆迁款存储痛点，新办的银行卡筑牢村民资金安全屏障，多项线上金融服务打通乡村便民金融 “最后一公里”。

一直以来，临澧农商银行坚守本土银行使命，立足普惠金融本职，坚持下沉服务重心、延伸服务触角，面对群众诉求不推诿、面对偏远路途不畏惧、面对琐碎业务不厌烦，把便民服务送到田间地头、村民家门口。下一步，该行将持续常态化开展驻村上门、金融宣教等便民活动，深耕本土民生金融，以实实在在的服务口碑，当好百姓身边靠谱的本土银行。