桃江农商银行：残币兑换解民忧 贴心服务暖人心

6月15日清晨，一位神情焦急的大爷匆匆走进桃江农商银行鸬鹚渡支行，手里紧紧攥着一个旧布袋，声音带着几分颤抖：“同志，这钱被老鼠咬坏了，还能换吗？这可是我攒了好久的血汗钱啊！”

工作人员立即上前安抚，接过布袋查看，只见袋中一沓百元面额现金大多边缘残缺，部分纸币粘连着碎屑污渍，无法通过点钞机识别。面对客户的急切与担忧，工作人员坚定回应：“大爷您放心，只要符合兑换标准，我们一定帮您整理好，能换的全部给您换！”

随后，工作人员逐张清理、拼接残币，反复比对防伪特征和剩余面积，耗时近一小时完成清点鉴定，最终成功为大爷兑换了4000元崭新人民币，解决了他的燃眉之急。

小小的残币兑换，传递的是浓浓的民生温度。桃江农商银行将始终践行“客户为中心”的服务理念，聚焦群众金融需求，用专业、贴心的服务守护群众的“钱袋子”，传递本土银行的责任与温情。