石门农商银行:南北镇支行高效兑换残损币获客户点赞

近日，石门县南北镇一位阿姨家中存放的现金因暴雨进水严重受损，多处粘连、撕裂，在消费时屡遭拒收。焦急之下，她抱着试试看的心态来到石门农商银行南北镇支行。

刚进大厅，柜员小黄立即举手迎接，得知该客户的诉求后，她迅速开启残损币兑换绿色通道，小心翼翼地将潮湿粘连的纸币逐一抚平、分类、测量，严格按照兑换标准进行鉴别和核算，并向阿姨耐心解释每张残币的折算依据。

经过细致清点，残币全部按规定完成兑换。当崭新的人民币递到阿姨手中时，她脸上的愁容一扫而散，连声谢道：“谢谢你，我还以为这里面有些钱彻底没用了，没想到你如此细心，而且这么快就帮我兑换好了。”小黄听后笑着回应客户：“客气了，阿姨，今后如遇类似情况可直接来我们银行办理，行动不便的话还可预约上门服务，打我们支行的电话就行。”

阳光透过玻璃窗洒进大厅，映在阿姨舒展的笑脸上。石门农商银行南北镇支行工作人员也将持续以专业、高效、贴心的实际行动，将“急难愁盼”化解在柜台一线，让金融服务在风雨中更显温度。