涟源农商银行：炎炎夏日送清风 收款放款两齐全

“炎炎夏日送清风，收款放款两齐全，这个夏天做生意再也不用发愁了！”伏口镇三角坪中心街道的冰淇淋批发店里，罗老板紧紧握着伏口支行工作人员的手，笑声爽朗。

这桩暖心事，还要从前一日傍晚说起。

“甜蜜的烦恼”：旺季来了，却卡在了收款上

六月伏口，酷暑难耐。午后热浪滚滚，街上行人稀少，罗老板的冰淇淋批发店却迎来了一年中最忙的季节——放暑假的学生蜂拥而至，放学后三五成群冲进来喊“老板来根老冰棍”；傍晚老街坊们摇着蒲扇散步，顺路批发一箱冰棍回家。这家小店，是整条街坊的清凉记忆，也是罗老板一家六口人的生计所系。

可生意越火，一个烦恼就越扎心：店里用的微信收款提示音小得像蚊子哼，忙起来根本听不见，支付宝干脆没有语音播报，每一笔订单都要凑到手机前核对了又核对，才能放顾客离开。

“好几个学生娃娃排着队等结账，我这里还盯着手机屏幕翻来翻去，顾客不耐烦，我也急得满头汗。”罗老板说，结账慢不仅拖长了等候时间，更让这份夏日里的小、快乐打了折扣，“人家买个冰淇淋图个凉快，结果在收银台前站出一身汗。”这个细节，恰巧被下班散步路过的支行罗行长捕捉到了。

将心比心，是刻在骨子里的习惯

在伏口支行工作人员的眼里，服务不在营业厅，在街头巷尾；业务不在柜台里，在商户的冷暖间。罗行长没有亮明身份谈业务，而是像老街坊一样坐下来闲聊。这一聊，把罗老板的苦水全引了出来。

原来，除了收款难题，罗老板还有更大的盘算：他想引进几款网红新品扩充货源，又看好了新店铺面打算开分店。可备货、扩店处处要钱，手头流动资金一时周转不开。“机会就在眼前，偏偏钱袋子跟不上。”罗老板叹了口气。

罗行长帮他一笔笔算账、一条条捋思路，当场把“病症”摸得一清二楚：收款慢、贷款急，两个难题可以一并解决。

走出去，才能看见真正的需求

第二天一上班，支行工作人员便携带业务资料直奔罗老板店里。没有让他跑一趟银行，没有让他填一堆看不懂的表，现场采集信息、拍摄经营场景，一站式对接聚合收款码和商户经营贷款。

“你们这个收款码，配的喇叭响不响亮？”罗老板最关心这个。

工作人员笑着当场演示：一笔测试款到账，“滴——微信收款......”的播报声清脆洪亮，店里每个角落都听得真真切切。罗老板一拍大腿：“就是这个声音！以后忙起来再也不用盯着手机看了，接待顾客、清点货物两不误。”

更让他惊喜的是商户经营贷款。“批发零售利率低、循环授信、随借随还，这不就是给我们这种做小生意的量身定做的吗？”罗老板越听越兴奋，“引进新品的钱有着落了，开分店的底气也足了！”

交谈间，罗老板看着工作人员满头大汗，连忙从冰柜里抽出几根冰棍硬往他们手里塞。工作人员笑着婉拒：“您经营多年，信用好、人实在，我们办业务高效快捷是应该的。”

在伏口支行工作过人员心里，将心比心、婉拒一根冰棍，都是再自然不过的事，这是几十年扎根乡土沉淀下来的文化本能。

守护一家店，就是守护一条街的清凉

次日，工作人员再次登门，免费为罗老板完成收款码和喇叭的安装调试，手把手教他用手机对账、申请贷款。与此同时，商户贷款也同步完成投放，10万授信资金快速到账。

“收款码装好、贷款到账，双喜临门！”罗老板喜上眉梢，“你们农商行服务太贴心了，头一天上门收集资料，第二天就全部办妥。等分店开业，你们一定来吃第一根冰淇淋！”

其实，伏口支行守护的，远不止罗老板这一家店。在这条三角坪老街上，每一间铺面都牵连着一户人家的柴米油盐，每一缕烟火都熨帖着整条街坊的寻常日子。罗老板的冰淇淋店，是孩子们放学后的雀跃，是老街坊夏夜里的清凉，是一方水土上触手可及的小确幸。守护它们，就是守护这片土地上最朴素、最踏实的幸福。

走下去，才能走进群众心里

入夏以来，伏口支行持续开展“金融服务进街巷”专项行动，组建外勤服务小队，错峰走访集市、沿街商铺，推出“聚合收款码+商户经营贷”一站式金融套餐。

走下去，才能看见真实的经营场景；蹲下来，才能听见最急迫的金融需求。扎根乡土，从来不是一句口号，而是每一次主动迈出的脚步，每一回将心比心的倾听，每一笔雪中送炭的资金。下一步，涟源农商银行将继续深耕本土，把便捷结算、普惠信贷送到每一位经营户手中，用有温度的金融服务守护乡镇的人间烟火，陪伴辖区商户夏日增收、生意红火。