韶山农商银行：警银联动筑防线 争分夺秒护民财

7月13日中午，韶山农商银行韶山支行上演了一场与时间赛跑的“资金守护战”。该行柜员凭借敏锐的风险识别能力和专业的反诈素养，联合公安机关快速反应，成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回经济损失7万元。事后，韶山市公安局专门致信该行，对银行及当值员工表示衷心感谢和崇高敬意。

察微辨险，异常操作露端倪

当日午间，客户曾女士前往韶山支行柜台办理7万元取现业务。当得知大额取现需履行登记报备流程时，其立即改口要求缩减取款金额以规避审批。当班柜员彭婷在按规定问询资金用途时，发现客户言辞闪烁、神色慌张，且无法提供合理佐证。凭借日常反诈培训积累的经验，彭婷敏锐察觉到客户行为与电信诈骗受害者的典型特征高度吻合，遂提高警惕。

专业研判，快速管控锁资金

为核实疑点，彭婷迅速核查账户流水，发现该账户平日交易频率较低，近期转入资金主要来源于本人定期存款支取及支付宝归集，结合客户现场异常表现，初步判断其极有可能正遭受电信诈骗。为避免客户资金被实时转出，彭婷第一时间暂停取款操作，耐心安抚客户情绪，同时依法依规对账户线上交易限额进行审慎管控，并立即通过“公安—银行联络群”向韶山市公安局反诈中心推送预警线索。

警银联动，合力劝阻挽损失

反诈中心接报后迅速启动处置机制，民警到达现场后向客户细致剖析诈骗手法，曾女士方才幡然醒悟，认清所谓“安全账户”实为诈骗陷阱，7万元资金得以全额保全。韶山市公安局在感谢信中指出，此次成功劝阻“充分展现贵行强烈的社会担当与员工过硬的反诈专业素养”，是“警银协同反诈的生动实践”。

协同共治，守牢金融反诈关口

此次成功拦截，得益于韶山农商银行常态化开展的反诈技能培训和应急演练，以及警银联动机制的扎实落地。作为防范涉诈资金流出的关键防线，该行相关负责人表示，将持续深化与公安机关的协作配合，坚守金融反诈前沿阵地，切实守护好人民群众的“钱袋子”。同时提醒广大市民，在办理大额资金业务时，请积极配合银行工作人员的问询核查，该环节是保障您资金安全的重要防线。