麻阳农商银行：走访商户“面对面” 金融服务零距离——麻阳农商银行岩门支行深耕普惠金融助小微

为持续深耕本土普惠金融市场，精准对接辖区商户经营发展需求，优化支付结算服务，切实解决个体商户收款结算、资金周转等现实难题，近日，麻阳农商银行岩门支行组织员工开展沿街商户走访活动，变“客户上门”为“服务上门”，将暖心金融服务送到商户门前。

个体商户是地方经济的重要组成部分，也是农商银行服务本土的重点对象。岩门支行坚持以客户为中心，扎实推进普惠金融服务，打通金融服务“最后一公里”，助力辖区小微经营主体稳健发展。

本次走访覆盖镇区餐饮、零售、农资、五金、生活服务等各类商铺。走访过程中，工作人员逐店上门，与商户面对面交流，细致询问店铺经营现状、营收情况以及经营中的难点，认真登记商户经营信息、收单情况和资金周转需求，建立完善走访台账，做到底数清、需求明，为后续精准服务夯实基础。

针对商户日常收款的实际痛点，工作人员重点介绍福祥e支付收款码，讲解免费办理、多渠道扫码、实时到账、智能对账、费率优惠等优势，现场答疑解惑，指导商户熟练使用收款工具，提升商户收款结算便利度。结合商户备货、扩店等资金需要，工作人员推介适配的小微信贷产品，通俗讲解贷款条件、办理流程、利率政策，帮助商户打消融资顾虑，为小微经营注入金融活水。

走访同时，支行同步开展金融反诈宣传，结合电信诈骗、非法集资、套现风险等典型案例，提醒商户提高风险防范意识，守护经营资金安全，引导商户树立安全合规的金融观念。

上门贴心服务赢得商户一致好评。不少商户表示，银行主动上门服务，省去往返网点的麻烦，政策讲解通俗易懂，实实在在解决了收款、融资方面的困惑，真切感受到麻阳农商银行的温度。