汝城农商银行：以常态化培训夯实运营管理根基

为进一步规范柜面业务操作，强化内控风险管理，提升运营精细化管理水平，9月11日，汝城农商银行举办运营风险防控暨优质文明服务培训。总行在家党委班子成员，各支行委派会计，受表彰的优秀柜员参加。

会上，汝城农商银行党委书记、提名董事长候选人胡燕林作开班讲话，围绕运营风险防控、优质文明服务等工作作出部署，并对全行委派会计提出工作要求。一是要学好本领，认清“内当家”职责定位，勤学专业知识、熟知规章制度，并主动融入信贷业务，补齐能力短板。二是要当好参谋，在运营管理上为支行行长建言献策，在专业领域力求更精更专，敢于监督纠偏，守牢风险防线。三是要争做榜样，以过硬本领立身，带头落实总行工作部署，协助抓好内务、攻坚业绩，在全行立标杆、作表率。

汝城农商银行党委委员、副行长陈颖主持会议并提出培训要求。

本次培训紧扣运营条线实际需求，内容涵盖账户管理、现金收付、支付结算、司法查冻扣、反电信网络诈骗、优质文明服务、特殊业务办理等。授课人员结合最新监管要求和历次运营检查发现的典型问题，融合制度解读、案例剖析与现场答疑，对易错环节和高频风险点作深入讲解。参训人员认真听讲、仔细记录，围绕业务难点交流研讨。

2026年以来，汝城农商银行持续加强运营队伍建设，推进常态化培训，每月召开会计工作培训例会，定期开展柜员应知应会知识测试和优秀柜员评选表彰，树立先进典型，发挥示范带动作用，逐步形成“学、考、评、奖”一体化机制。同时，推行运营管理标准化建设考核机制，以运营管理标准化为导向，通过加强制度建设、强化管理、优化流程、规范操作、强化检查监督，切实提升全行运营人员合规意识和风控能力，有效防范各类柜面风险，进一步提升运营管理水平和优质文明服务水平。截至目前，全行累计组织运营条线常态化培训14期、覆盖682人次，有效提升了委派会计和柜员队伍的专业素养、合规意识与实操能力。

会议现场表彰了2026年柜面知识竞赛成绩突出的优秀柜员，号召全行员工以先进为标杆，在本职岗位上加强学习、增强本领、担当作为、创先争优。