清朗网络护民生金融服务暖人心——绥宁农商银行扎实开展金融教育宣传活动

初秋的绥宁城乡，乡镇集市的人流里、社区养老服务站的桌椅旁、县域中小学的课堂上，一抹抹“农商蓝”的身影格外醒目。自9月10日以来，绥宁农商银行围绕“清朗金融网络・守护安心消费”主题，把金融教育宣传与便民服务送到群众身边，用实际行动守护县域金融消费环境，彰显地方金融机构的责任与温度。

聚焦民生服务提质，该行以数智金融破解“数字鸿沟”。针对老年群体、残障人士等特殊群体的服务痛点，工作人员在宣传现场手把手演示手机银行便民功能、智能设备操作流程，讲解适老化服务、无障碍金融服务办理渠道；对行动不便的群众主动提供上门服务，把业务柜台搬到群众家门口。同时结合转账汇款、生活缴费、社保查询等日常高频场景普及实用功能，让数智金融发展成果真正覆盖各类群体。

针对不同群体认知特点，该行开展分层分类精准宣教。在社区养老服务点，工作人员结合典型诈骗案例向老年人拆解养老诈骗、非法集资套路，守护群众“养老钱”；走进县域中小学校，用通俗语言向青少年普及个人征信、非法校园贷危害，引导树立理性消费观念；深入乡村集市、小微企业，向农村居民、“两司两员”等新就业群体讲解支付安全、反诈防骗、合理借贷等内容，实现金融知识精准滴灌。

围绕金融网络乱象治理，该行同步强化风险提示与消保维权引导。工作人员重点向群众揭示“黑灰产”、职业背债、非法借贷、虚拟货币交易等金融陷阱的危害，同时详细介绍金融消费投诉、纠纷调解等正规维权渠道，引导群众远离非法“代理维权”，通过合法途径理性维护自身权益。

截至目前，本次活动通过线上线下触达城乡群众10200余人次，发放各类宣传资料800余份，获得群众广泛好评。下一步，绥宁农商银行将持续把金融宣教融入日常服务，不断优化适老化、无障碍金融服务，筑牢县域金融安全防线，为建设清朗金融网络环境、提升群众金融服务获得感贡献农商力量。