临澧农商银行：小小零钱包 浓浓农商情

金融服务无小事，细微之处见初心。日常经营找零难、零钱收纳乱、随身保管不方便……这些看似琐碎的“民生小事”，却是不少商户、老年群众最真切的需求。为进一步优化客户服务体验，做实做细普惠便民服务，近期，临澧农商银行依托全行22家营业网点，常态化为广大客户免费发放便民零钱包，用小小便民举措，温暖县域千家万户。

随着支付方式多元化发展，移动支付成为主流，但在农贸市场、街边商铺、乡村小店，以及老年人日常买菜、缴费、出行场景中，小额现金依旧不可或缺。零钱零碎、易丢易乱、收纳不便，一直是群众、商户反映最多的小难题。

想群众所想，急群众所急。临澧农商银行坚持以客户为中心，从细微服务、日常服务、便民服务入手，统一规范服务标准，科学搭配1元、5元、10元、20元等多面额小面额现金，封装成标准化、适配日常场景的便民零钱包，精准满足商户经营找零、居民日常现金使用的多样化需求。在客户前来办理业务时，工作人员主动送上配齐零钱的标准化便民零钱包，方便大家分类收纳零钱、规整存放现金、日常随身携带，彻底解决零钱杂乱不好放、急用找不到、找零不齐全的烦恼。一个个小巧精致、配置齐全的零钱包，承载的是贴心、是细致、是真诚。在发放过程中，工作人员耐心与客户交流，细心讲解零钱存放、现金保管小常识，贴心周到的服务，得到广大居民和商户的一致点赞。

于细微处暖民心，于点滴中显担当。一直以来，临澧农商银行扎根县域、服务本土，始终把群众的“小事”当作银行的“大事”，持续优化服务细节、提升服务品质、延伸服务温度。未来，临澧农商银行将继续坚守金融为民、便民利民初心，不断推出更多接地气、暖人心的普惠服务，用更优质、更贴心、更有温度的金融服务，守护好县域百姓的烟火日常。