吉首农商银行：警惕“亲情陷阱” 守护个人信息安全

近日，吉首农商银行营业部成功拦截一起因亲情裹挟引发的个人信息出借风险事件，及时帮助客户规避征信受损、涉案违法等多重风险，凭借专业、敏锐的金融服务，为客户守住了个人信用与财产安全防线，也为广大群众敲响了金融网络安全警钟。  

事发当日，一名客户匆忙前往吉首农商银行营业部申请查询个人征信报告。经工作人员细致沟通了解到，该客户此前接到远房亲友求助，对方以征信异常、无法办理贷款为由，恳请客户出借个人身份信息帮忙“周转”。碍于亲情情面，客户未加甄别、谨慎判断，先后为对方办理新手机卡，主动提供个人银行卡、身份证件信息，还按照对方要求录制并发送了动态人脸识别视频。事后，客户联想到各类电信诈骗、“帮信罪”等曝光案例，意识到其中潜藏巨大风险，内心惴惴不安，第一时间前往网点寻求专业核查与帮助。  

恰逢国家网络安全宣传周，网点工作人员抓住这一鲜活的警示教育契机，一边耐心安抚客户焦虑情绪，引导客户依规查询个人征信信息，一边结合真实案例开展精准金融科普。工作人员深入浅出解读《个人信息保护法》《反电信网络诈骗法》核心条款，明确告知客户，银行卡、电话卡、身份证件以及人脸识别等生物识别信息，均属于核心个人隐私及金融凭证，严禁出租、出借、出售。经核查，该客户征信报告暂无异常贷款记录。为消除风险隐患，工作人员现场全程指导客户对已出借的手机卡、银行卡办理挂失注销手续，从源头阻断信息冒用风险。

此次风险劝阻事件，充分凸显了个人信息保护和金融反诈宣传的重要性。下一步，吉首农商银行将持续立足金融服务主阵地，依托厅堂服务、线下宣讲、线上科普等多种形式，常态化开展网络安全、反诈防骗、个人信息保护等金融知识普及工作，持续擦亮金融反诈防线，切实守护广大群众的“钱袋子”和个人信用记录，全力营造安全、清朗、有序的辖区金融网络环境。