衡山农商银行萱洲支行持续推进社保卡便民服务工作

为扎实推进第三代社保卡换发工作，打通便民服务“最后一公里”，衡山农商银行萱洲支行充分发挥“内勤+外勤”联动机制，将服务窗口前移至村组、学校和农户家中，真正实现“群众少跑腿、服务多跑路”。

 备足“提前量”，下好“先手棋”

行动启动前，内勤人员提前调试移动制卡设备，备齐业务所需凭证，逐项梳理办理流程，确保现场制卡高效顺畅；外勤人员联合村两委，利用村口广播、微信群、邻里互传等方式，广泛宣传社保卡换发政策，并逐一摸清待办人员底数，重点登记高龄、卧床、残疾等行动不便群众的信息。通过走进村组、政府、学校，把便民服务实实在在送到群众身边。

双人“搭好班”，流水“不断档”

现场设立临时服务点，外勤人员引导群众分批到场、收集资料、维持秩序；内勤人员核验身份、录入信息、即时制卡、激活金融及社保功能。内外勤双人复核、流水作业，每张卡从信息录入到激活办结，全程仅需十分钟左右，大幅缩短了群众等待时间。

成效“看得见”，服务“常态化”

截至9月17日，萱洲支行已深入7个村组和学校，累计制卡173张，提供上门服务16次。支行负责人李娟表示，将继续深化“内勤+外勤”联动服务模式，推动社保卡便民服务常态化、制度化，真正把服务送到田间地头、送到群众心坎上。