让服务多跑腿 让群众少跑路——绥宁农商银行上门服务获老人点赞

为切实解决老年群体、特殊群众办事难题，打通金融便民服务“最后一公里”，2026年9月18日下午，绥宁农商业银行长铺支行联合法律合规部走进绥宁县长铺子苗族侗族乡印坪村村委会，开展第三代社保卡集中换发办理服务，为村民提供家门口的便捷金融服务。

现场办理过程中，一名村民焦急咨询：“请问你们可以上门拍照办理吗？我母亲年事已高、行动不便，实在无法亲自到现场办理业务。”工作人员当即暖心回应，承诺现场业务办结后立刻上门服务。

待下午四点工作结束后，工作人员即刻驱车前往拓丘田村1组，专程上门为高龄老人办理社保卡更换业务。从人像采集、信息核对，到资料登记、签字确认，工作人员全程耐心细致、规范高效操作，仅十余分钟就顺利完成全部办理流程，老人现场领到了崭新的第三代社保卡。

贴心的上门服务并未就此止步，工作人员随后又陆续为周边多名居民办理了社保卡业务，用主动靠前的服务温暖了乡里乡亲。“太感谢你们了，专门上门为我们这些老人家办事！”办理结束后，老人紧握工作人员的手连连致谢，真诚点赞绥宁农商银行的暖心服务。

这温情一幕，正是绥宁农商银行常态化便民服务的生动缩影。一直以来，绥宁农商银行始终坚持以群众需求为导向，聚焦老年人、残疾人等行动不便的特殊群体，主动践行金融为民初心，将群众的诉求和承诺落到实处，常态化开展上门办卡、便民助老服务。

小小社保卡，承载大民生。下一步，绥宁农商银行将持续优化便民服务举措，延伸金融服务触角，主动靠前、下沉服务，真正实现“让服务多跑腿、让群众少跑路”，以有温度、有速度、有力度的金融服务，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。