桃源农商银行：一张留存了十余年的纸币

日前，李阿姨来到桃源农商银行西安支行柜台求助。她表示，自己家中留存一张纸币已有十余年，始终无法确认真伪，特来让银行工作人员帮忙查验。

当班柜员立即依规对纸币进行初步查验，通过观察外观、触摸质感、核对防伪标识等方式细致甄别，初步判断该张纸币疑似假币。为确保甄别结果准确无误，网点严格执行双人复核制度，由另一名工作人员再次核验水印、安全线等核心防伪特征，最终确认该张1999版100元纸币为假币。

确认假币后，柜员第一时间安抚客户情绪，耐心讲解假币鉴别依据及相关法律法规，告知其假币禁止流通，银行需依规收缴，客户表示理解。随后，工作人员规范完成报案、假币登记、收缴等流程，操作合规严谨，客户对处理结果表示认可。

工作人员结合这张假币的实物特征，为李阿姨一对一讲解了“一看、二摸、三听、四测”简易验钞技巧，重点介绍了人民币水印、安全线、凹凸纹路、光变油墨等防伪特征，并提醒客户，收到可疑钱币应及时前往银行查验，切勿私自留存或继续使用。

“十几年的心事终于解决了，还学会了怎么辨别假币，谢谢你们了！”李阿姨对西安支行的专业服务连连称赞。

方寸柜台践初心，金融服务护民生。下一步，桃源农商银行将持续深耕普惠金融，以网点为宣传主阵地，常态化开展金融知识普及活动，持续筑牢基层金融安全防线，以优质服务彰显金融担当。