花垣农商银行贷后“陪跑”小微企业 ——从“资金提供者”到“成长伙伴”

2026年，金融监管部门明确小微企业金融服务转向“稳投放、优结构、提质量、可持续”，湖南省同步启动“企业服务年”行动。政策转向之下，基层金融机构如何将“提质量”落到实处？花垣农商银行在一次次的贷后“陪跑”中给出了回答。

在不少小微企业的经验里，贷款到账意味着银行服务的结束。但在花垣县同富渣土运输公司负责人看来，放款之后的那一次次回访，才是花垣农商银行真正让他记住的原因。近年来花垣县域基建项目密集落地，同富渣土的运输业务随之增多，负责人反而睡不着觉了。渣土运输这行，油费要现结，司机工资按趟算，项目垫资更是家常便饭。活越多，垫得越狠，回款却要等项目节点验收。企业发展一度面临“业务扩张中流动资金紧张”的困境。

2025年11月，在国家金融监督管理总局湘西监管分局主办、花垣县人民政府承办的“金融赋能·链动湘西”银企会客厅对接辅导活动上，同富渣土运输公司与花垣农商银行当场对接。会后第二天，银行便上门走访，跟着负责人把企业在执行项目合同、车辆资产、征信状况逐一摸清，结合渣土运输行业的经营特性匹配普惠信贷产品。没过多久，专项贷款落地，流动资金缺口补上了。

放款之后，回访反而更勤了。客户经理时常上门，看企业经营状况有没有变化，问资金周转有没有新缺口。回访中，主动配套对公结算服务，工程款收付、日常费用结算流程优化了不少。财务人员说，以前月底对账要跑两三趟银行，现在手机上就能完成。客户经理还向企业负责人和财务人员普及对公账户管理、反诈防骗、资金风险防范等金融知识。融资、结算、风控一体跟进，花垣农商银行已不只是“资金提供者”，更像是企业经营路上的“成长伙伴”。

企业周转稳住了，业务拓展也有了底气。负责人主动向同行推介起花垣农商银行的服务：“贷款顺利落地缓解了我们的周转压力，更难得的是，银行不是放完款就结束服务，常态化的贷后跟进指导，让我们企业经营越做越稳、越做越好。”

从“资金提供者”到“成长伙伴”，花垣农商银行把贷后管理做细做实，让金融服务从一笔贷款延伸为一段长期陪伴。下一步，该行将继续沉到企业身边，把贷后回访融入日常，让更多县域小微企业在成长的关键节点，都能找到可以依靠的金融后盾。