长沙农商银行远大支行营业部成功落地 长沙某国际城三期物业数字化缴费场景项目

近日，长沙农商银行远大支行营业部历经近两个月专项攻坚，成功落地长沙某国际城三期物业数字化缴费场景项目，实现客户原有物业系统全量替换和整体升级。这是我行物业缴费体系从局部试点走向完整落地的重要突破，标志着支行场景金融建设正式切入社区物业数字化赛道，形成了可复制、可推广的物业数字化服务新案例。

合作物业公司主要从事本地社区物业服务，服务住宅及商户合计超1600户，园区体量大、运维场景复杂，日常服务和收费工作量大。其原有管理系统老旧、功能单一，数字化能力不足，仅可支持基础线下收费，高度依赖人工操作，存在多项经营管理痛点。

支行在日常对接中，精准识别客户痛点，围绕客户数字化转型需求主动对接、推进项目落地。支行迅速组建专项攻坚小组，在总行零售金融部及专家团队全程指导和技术支撑下，反复开展系统调试、场景适配和现场对接，攻克系统替换、数据迁移、线上化改造等难题，完成客户老旧系统全量换新，成功落地数字化物业缴费场景。

该项目打造了集线上便民缴费、智能数据统计、工单闭环服务、园区运维管控于一体的一站式物业数字化综合解决方案，较好适配中小型物业公司数字化升级需求，可推广应用于本地各类小区及物业服务企业。同时，线上常态化缴费场景的落地，进一步密切了银行、物业、业主三方联系，有效提升了客户黏性和我行综合金融服务品牌影响力。

目前，支行依托本次标杆项目的落地经验，正推进三个楼盘缴费系统迭代升级和替换工作。待全部项目落地后，支行物业缴费服务将覆盖住户近8000户，进一步扩大社区便民场景服务覆盖面，持续巩固我行社区场景金融服务优势。

远大支行营业部将持续总结本次物业缴费场景的攻坚经验与创新成果，深耕社区民生服务场景，以金融科技为支撑，聚焦小微企业、民生服务类客户数字化转型痛点，打磨标准化、可复制、高适配的场景金融解决方案。同时，持续加大同类场景营销拓展力度，以场景引流、以服务留客，深入挖掘对公结算、代收代付、普惠金融等综合业务机会，不断拓宽场景金融服务边界，以精准金融赋能实体经济。