隆回农商银行：精准识别异常交易 成功阻断疑似盗刷

近日，隆回农商银行中团支行通过异常交易监测和快速处置，成功阻断一起疑似境外盗刷交易，帮助客户肖先生避免万余元资金损失。

该行在夜间监测到肖先生账户出现境外小币种消费、港币预授权等异常交易，与其日常交易习惯明显不符。工作人员多次电话联系客户未果，立即启动应急处置，对账户采取紧急止付措施，阻断后续可疑交易。

第二日一早，支行工作人员主动上门回访核实。肖先生表示，当晚居家休息，未操作手机，未点击陌生链接，手机中未发现可疑涉诈应用。结合客户陈述和交易特征，支行初步判断其账户遭遇盗刷，并在征得肖先生同意后，对账户资金实施非柜面交易管控，告知其如有业务需求可本人到网点柜台办理。同时，工作人员现场开展反电信网络诈骗宣传，提升客户防诈识骗能力。

此次风险成功拦截，得益于监管部门和省联社、邵阳办事处常态化反诈培训，有效提升了员工风险识别和应急处置能力。下一步，隆回农商银行将持续加强反诈队伍建设，常态化开展反诈宣传，织密金融安全防护网，全力守护群众财产安全。