湘乡农商银行：七大举措打通存款百亿“最后一公里”

依然张灯结彩，依然爆竹喧天，依然锣鼓齐鸣，这个春节却比往年多了一丝寒意：沃尔玛公司宣布全球关闭269家店，万达公司将裁员100万，工厂倒闭店铺关门带来的经济萧条让春运提早一个月！这严峻的境况让银行人也觉得春寒料峭：部分城市及农村居民的收入锐减，存款增长不力的趋势从农历年前就开始蔓延，而竞争对手强有力的揽储措施、新入驻金融机构的大刀阔斧也令人觉得芒刺在背，令我湘乡农商银行上下六百人眉头实难以舒展。

纵然举步维艰，但我们一直不忘初心，从未放弃前行的脚步！预料到严峻的竞争形势，总行早安排早部署，多管齐下积极组织各项存款：

第一，专项奖励“不落空”，力保存款余额增。1月5日，湘乡农商银行出台了《湖南湘乡农村商业银行股份有限公司一季度业务“开门红”实施方案》，明确规定相关奖励，力求激发全体员工的揽储积极性，大力拓展有效存款，同时确保新年增长的存款不流失。

第二，加大宣传“不间断”，存款利率“给力”浮。为了感谢广大客户的信任支持，湘乡农商银行将惠农进行到底，春节期间（2016年1月20日至3月31日）举行活动，将一年期定期存款利率在基准利率的基础上一律上浮40%，高达2.1%，并在总行电子显示屏上24小时滚动播放，各支行也悬挂宣传横幅、在人口集中区域发放相关宣传单力求将活动宣传到位。

第三，鱼水搭档“不失联”，地方影响辐射广。面临激烈的竞争形势，湘乡农商银行把握住年关最佳时机与“关键”人物进行沟通协调，要求各支行行长或副行长于2月3日前亲自上门走访各村、党支部书记或村主任，通过与我行业务发展联系密切、多年来“鱼水情深”的老书记、老主任进行情感联络，同时针对存款利率活动进行积极宣传并组织储蓄存款。

第四，增设机具“不打烊”，合理疏导客户群。总行班子成员通过亲临基层和适时查看监控中心积极了解各支行营业厅业务办理动态，督促各支行增设窗口，当现场勘察到白田支行业务人流特别拥挤甚至当场“秒批”增设一台业务终端并通知科技部立即安装到位，如此苦心孤诣只为了业务的快捷办理，以期增强客户办理业务的便利度和满意度。各支行也加班加点，延长工作时间，并将客户经理排班在营业厅进行引导和答疑，使柜台业务能有序办理，部分行长甚至亲自担当“大堂经理”为客户排忧解难。

第五，直面竞争“不怯阵”，感恩客户纪念赠。为了感恩客户、巩固现有存款、吸引新的储户，总行统一派发了抽纸等纪念品到各支行并统一了赠送标准。

第六，清理流失“不松懈”，积极上门揽储忙。2月16日，面对存款增长不力的现状，总行向各支行下达了紧急通知，要求各支行对2016年1月-2月15日止1万元以上定期存款到期后已支取未转存的业务进行清理，并安排客户经理进行上门揽存，同时，将各支行合计金额上报市场拓展部进行统计和摸底。

第七，接洽部门“不停蹄”，资金安全放心缴。为了争取学费等对公存款，湘乡农商银行主要领导与教育局进行了工作对接，且参加了教育局各校总务主任会议，并要求各支行与相应学区的学校领导联系，落实好学费缴存工作，同时为了保障资金的安全，由安全保卫部配合有需要的支行提供了代收学费的押送。

除了以上紧锣密鼓的七大步骤，湘乡农商银行一直以来都致力于打造一线柜台服务作风长效机制，增强一线员工服务能力，提升服务窗口形象，切实做到微笑服务，营造温馨、舒适的服务氛围；同时通过“扫楼”、“扫街”、进村组、进社区、进门店、进园区、进楼宇，深入田间地头了解客户需求，手把手教会各类客户使用手机银行、网上银行，以好的产品增强存款资金吸引力。

守得云开见月明，至2月26日，湘乡农商银行存款余额终于突破百亿大关，达100.23亿元，较年初净增各项存款7.34亿元，相信这精彩的开局必然会为全年各项工作的顺利开展带来一个好彩头，湘乡农商银行全体员工势必将全力以赴来保持这个加速度，争取再创各项业务发展新高！