为进一步提升金融消费者的维权意识和风险意识,构建和谐金融消费环境,韶山农商银行于3·15期间开展 “权利、责任、风险” 为主题的金融消费者权益保护宣传活动。
此次活动在日常网点宣传的基础上结合“韶山特色”进行专场宣传,活动利用韶山游客众多这一特点,在景区网点韶山冲分理处进行专场宣传。活动通过现场向当地居民及游客发放宣传手册、摆放展架、进行现场讲解等多种方式向金融消费者普及八项基本权利,解答有关金融产品和服务投诉的常见问题。活动现场记者对游客及居民进行采访,大家表示能把义务宣传开展的有声有色,而且能为消费者带来实实在在的收获,这样的宣传开展的很有意义。
除了专场宣传,韶山农商银行在各网点设立宣传台,安排专人进行金融知识的宣传及普及,利用LED显示屏滚动播放宣传标语,同时发动广大员工通过微信、QQ群、短信等电子传输途径向客户转发金融消费者权益保护的信息。
此次活动,不仅有助于提高金融消费者自身的维权意识,同时也能促进银行从业人员保护金融消费者利益的意识,从而树立优质服务理念,为当地营造一个和谐稳定的金融环境。