隆回农商银行：成功拦截一起电信诈骗存款案

近日，隆回农商银行石门支行成功阻止一起电信诈骗存款案件，及时挽回客户损失12万元。

5月6日中午，一位70多岁的老大爷拿着面值12万元的12张定期存单到隆回农商银行石门支行，在柜台神色慌张要把手上的12张定期存款单的钱全部取出来、并转账到手机短信里的一个账户中去。当班柜员发现老大爷满头大汗急匆匆的样子，在安抚老大爷的同时、有意识的仔细询问转账的用途及收款人的情况，在看到客户对收款人及用途显得一无所知又语词吞吞吐吐时，联系到近期经常发生的电信诈骗案件，支行员工觉得该客户的情况存在蹊跷和可疑，于是马上请来支行杨亲平行长。

听了柜员的情况说明后，支行杨行长当即把老大爷请到行长办公室，耐心询问老大爷这么急汇钱出去做什么，汇给谁。老大爷急切回答：“不要问这么多，赶快按照我的手机短信上账号给我汇钱就行，不然我人身安全得不到保障。”杨行长听到老大爷这么一说，初步断定这是一起典型的电信诈骗事件。通过耐心做工作，终于老大爷说出了实情：原来是他在家接到了一个电话，电话对方自称是武汉市公安局的，说他的身份证被人盗用，在重庆银行诈骗贷款300万因涉嫌经济犯罪，现为了他的财产安全，要他说出家里现有多少存款，存在哪个银行。老大爷一五一十全部告知了对方，电话对方要求他立马把存款全部转到指定的安全账户中，待公安查清事实再把钱转回给他，不然联系就邵阳市公安局警察当天下午来拘捕他，特别要求他在事情没有查清楚之前不能告诉任何人、包括家人，因案件重大是公安内部在秘密查案，不能报案，否则让盗用身份信息作案的人知道了会对他杀人灭口。

支行杨行长多次劝说老大爷说这可能是电信诈骗，请他不要用信。但见老大爷还是半信半疑，杨行长这时立即拨通石门派出所王所长电话，在说明以上情况后请求协助。派出所王所长当即赶到，向老大爷做了自我介绍、出示了警官证并得到了老大爷的认可，并立即断定这是一起典型的电信诈骗，要求老大爷别相信、别上当，为了佐证还向老大爷讲解了许多类似的案例。

在杨行长石门派出所王所长、的耐心解释和劝阻之下，老大爷终于消除了疑惑和恐惧，并打消了取款转账的念头。最后老大爷的儿子在石门支行员工的联系下也赶到了支行，握着杨行长的手再三对石门支行表示感谢，还由衷说：“隆回农商银行石门支行工作认真负责，及时制止我父亲转账汇款，让我父亲一生的血汗钱没有受到损失，真是我们老百姓信赖的银行。”

在石门支行杨行长、派出所王所长的耐心解释和劝阻之下，老大爷终于消除了疑惑和恐惧，并打消了取款转账的念头。最后老大爷的儿子在石门支行员工的联系下也赶到了支行，握着杨行长的手再三对石门支行表示感谢，还由衷说：“隆回农商银行石门支行工作认真负责，及时制止我父亲转账汇款，让我父亲一生的血汗钱没有受到损失，真是我们老百姓信赖的银行。”

该起电信诈骗案能够及时的发现案件、并阻止客户损失，除了支行员工用心、细心的服务外，更与隆回农商银行不断加强案防教育是分不开的，在维护客户利益的同时，也较好的提高了该行的满意度和美誉度。