慈利联社：唱响代收电费“三部曲”

为加快推进慈利联社电费代缴业务的开展，增强客户粘合度，今年开始，慈利联社与国网慈利县电力公司全面开启合作事宜，代理全县电费代缴业务。

一部曲“系统支撑做好服务”。整合推出8种缴费方式并在微信公众平台推送。客户提供用电户号，可到网点柜面单笔缴费；签订代扣代缴协议书，绑定存款账户后，还可实现电费批量代扣；熟悉电子银行产品的年轻一族则可以通过湖南农信手机银行、网上银行、电话银行、终端设备等自助方式办理缴费。

二部曲“全面布点搭建平台”。与县电力公司合作，拟在城区及乡村超市、小区等生活区建立便民服务站，布放自助设备和电力POS机近600台，年底前实现“城区十分钟缴费圈，农村村村有缴费点”，客户可通过人工渠道和自助渠道办理刷卡缴电费业务。

三部曲“开展活动推波助澜”。从5月份开始，与县电力公司联合开展为期三个月的“您交电费我送礼”活动，包括“手机银行缴费有礼”、“银行代扣签约有礼”、“活动微信转发有礼”三项内容，提高客户的对电费代缴业务的关注度和参与度。

通过线上与线下，宣传与营销的深度融合，大力推动了我县代理电费业务及电子银行业务的发展。今年5月联社手机银行缴纳电费笔数较上月增加34%，较年初增加235%，较去年同期增加747%；电子银行替代率达48.9%，较年初增加20%。