临澧农商银行:短信平台架起沟通的“桥梁”

点击数: 时间:2016-07-15 作者:江洋 来源:临澧农商银行

近年来,临澧农商行为使广大客户享受更加贴心的金融服务,积极利用手机短信平台,推进人性化和个性化金融服务,加强了和客户的沟通,提高了办事效率,增加了客户满意度。
        一是“放款”短信通知服务。贷款发放后,及时对客户进行短信告知,并让客户知晓本笔贷款的约定还款日。
        二是客户贷款催收短信提示服务。款结息日前,客户经理及时短信告知;对即将到期的贷款,提前一个月短信催收;对符合条件需要办理展期贷款的,提前10—15天短信通知贷款人办理相关手续。
        三是节日祝福短信问候服务。重大节日或特别的日子均为客户送上祝福问候短信。

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