桃江农商银行：金融服务到乡村

“真是太感谢了，如果不是你们上门服务，我的金融社保卡还不知道啥时候才能启用呢！ ”近日，桃江县武潭镇汤家段村91岁的周垂作老人对上门激活金融社保卡的桃江农商银行武潭支行员工充满感激地说。

社保卡激活工作任务重，而农民群众普遍反映老弱农民出行不方便。新挂牌开业的桃江农商行高度重视，将这项工作视为打响农商行品牌的一个良好契机，发出了“发扬背包银行传统，送金融服务到乡村”的号召，动员全体员工全力做好社保卡激活工作，努力打造农商行服务“三农”的品牌形象。各支行积极创新社保卡激活方式，除在网点柜台为广大农户办理社保卡激活业务外，还积极“走出去”，深入到乡镇上门现场激活社保卡。由辖内支行行长带领员工深入到边远村镇，在村委会或农户家设立社保卡激活办公点，通过移动激活终端对广大农户的社保卡进行现场激活，持续不间断地为广大农户提供现场激活服务，使农户足不出村即可激活社保卡。同时工作人员做到了耐心、热心、细心服务。在现场办理社保卡激活业务过程中，下乡工作人员遇到了诸多困难和问题，如农户多为留守老人和小孩，大多文化程度不高，一些孤寡老人甚至不会写字签名，导致填表速度慢，错误多，办理激活业务时间长，最长时成功办理一笔社保卡激活业务需耗时半小时，农户排队等候情况严重等。对此，农商行员工迎难而上，想农户之所想，急农户之所急，及时调整方式方法，分工合作，从指导农户填表到为农户整理及复印所需资料，再到操作移动激活终端对社保卡进行激活，每一个流程都由专人热心、耐心协助，最后还安排专人细心解答农户疑问，有效提高社保卡激活效率。通过进村上门用心服务，桃江农商行社保卡激活工作取得了实效，至6月末，已经激活了社保IC卡219929张，较好的完成了工作任务。

今后，桃江农商行将始终扎根“三农”，践行普惠金融，持续开展社保卡进村上门激活服务，坚定不移的为广大农户提供优质、便捷、高效的金融服务。