澧县农商银行：“三个环节”强化征信管理

为进一步规范征信管理，减少征信争议，化解不良征信矛盾，近日，澧县农商银行从“三个环节”入手，切实规范征信管理工作。

抓好征信查询，杜绝代查代办。因客户申请查询征信的，必须本人到场，并按要求提供身份证原件，填写征信查询授权委托书，杜绝他人代查代办。

抓好贷款逾期造成不良征信告知。对于贷款到期未如期归还的客户，应在贷款到期前，通过短信通知或者书面的方式告知客户，并进行凭证保留或者手机截屏归档保存。一是贷款未按期归还将会产生不良征信；二是不良征信将会对客户的工作和生活带来严重影响。通过不良征信告知，切实提高客户的征信意识。

抓好征信异议处理，维护单位良好形象。各支行要严格按照征信异议的处理要求，对有异议的征信进行核查，并将相关资料及时向总行征信异议处理办公室进行报备，争取快查快办，避免因征信异议引起信访甚至群体事件，确保经营程序稳定。