今天8月18号恰逢是南岳传统的赶集日,每逢赶集,就有很多人来我们网点办理业务。今天我们按照往常的时间正常营业,一下子就聚集了很多客户。我们郭总看到这种情况后,赶紧当上了临时的大堂经理,一个一个的请客户坐在椅子上耐心等候,瞬间就解决了营业间人挤人的情况,当他看到已满100岁的彭老先生拄着拐杖来网点办理业务时,就赶紧上前搀扶,并帮他取号,扶他到就近的椅子上休息,然后和他攀谈起来,得知彭老是南岳区唯一健在的百岁老人,也一直是我们南岳农商行的忠实客户,他还说他是看着我们南岳农商银行发展起来的。轮到彭老办业务时,郭总慢慢的扶他到相应的柜台办理业务,告诉他怎么输密码,在哪里签字,然后送他走出营业大厅,并叮嘱他注意安全。彭老先生走后,营业大厅里的客户都竖起了大拇指,说:“你堂堂的行长,还这么用心服务,没有一点架子,我们的钱存在你们这没错,我们放心、我们安心!”
“用心服务,真情无限”不是一句简单的口号,而是要从内心深处自发的为客户服务,让客户感受到我们的用心和真心,客户才会选择我们的银行!我们才能走得更远、更广!