岳阳县联社：举办星级标杆网点创建培训班

           10月9日到14日，岳阳县农村信用合作联社举办了星级标杆网点创建培训班。

        本次培训我县联社特邀请了思达优悦的优秀老师进行授课，营业部和城关信用社的全体员工以及城东社、鹿角社、欣荣社的部分员工参加了培训。培训内容主要包括服务观念的转变；标准服务的作用及流程；大堂经理和柜员服务流程的细化；晨会的作用及具体流程等。培训以白天进社指导、晚上开会讲解相结合的形式对员工进行全方面的细致传授。

        通过此次培训，员工对“6S”服务标准有了进一步的认识，规范了日常工作的操作流程，提升了我县员工的精神气质。我县联社也将以营业部和城关信用社为精品网点，力争12月申报市级三星级标杆网点并验收通过。