衡阳农商银行：”三大举措“让金融知识和产品深植社区百姓

9月份以来，结合人民银行部署的“普及金融知识万里行”活动和衡阳农商银行开展的“两扫五进”第二阶段外拓营销培训活动，珠晖中心支行秉着“当担、责任、亲民”的经营理念，主动跟进，创新方法，采取“上门调查、布点宣讲和制作墙板”等“三大举措”送金融知识、金融产品进社区入住户，深植百姓心中，受到了地方政府和广大居民的广泛赞誉，直夸：衡阳农商银行是咱老百姓自己的银行！

一、分片包干上门调查。针对辖区内市场密布、商铺林立的特点，该行主动与街道经管办和座落社区协调沟通，取得市场方和商铺负责人联系方式，结合指派员工沿街清数而得的个体户、小微企业户数，按照辖内网点服务区域分片到行、落实到岗，员工轮换上门开展金融知识、金融产品问卷调查。调查内容涉及“最需要了解哪些金融知识”、“使用过哪些金融产品或服务”、“对衡阳农商银行的产品和服务有什么意见和建议”等15个问题。共发放问卷500余份，综合问题13个，进一步了解了社区百姓对金融知识和金融产品的熟悉程度、使用数量及获取渠道等，为下一步开展普惠金融活动的方式方法提供了重要的参考依据。

二、布点社区流动讲解。积极开展金融知识、金融产品进社区入住户活动，挨个社区进行摆摊设点流动宣讲，普及金融知识、金融产品。出台《“共享普惠金融  同铸和谐社区”金融知识、金融产品进社区活动策划》，结合上门调查情况，与街道、社区共同确定宣传地点、宣传方式、宣传内容，在人流量相对集中的小区、广场、街口等设立宣传点。一方面，利用音响视频设备向广大百姓循环播放“如何识别假币和防范电信网络诈骗”宣传片；另一方面，组织员工接受金融知识、金融产品咨询，向过往百姓讲解他们需要了解的金融知识、金融产品，采集百姓的客户信息资料；第三，派出员工到小区、集市等人流集中的地方发放“金融知识普及宣传资料”、“了解人民币 爱护人民币”、“防范诈骗 保护财产”、“个人信用报告常见问题解答”等宣传折页，向百姓深入宣传各种必备必知的金融知识；同时，在宣传点树立介绍农商银行“福祥·系列产品”的海报，让更多百姓悉知农商银行的金融产品，更好地使用农商银行的金融产品。已共计设点宣传3场，讲解金融知识400余条，发送宣传资料1500余份，采集客户信息资料300余份。

三、制作墙报定点宣传。为了让金融知识、金融产品入脑入心，不会活动一过“随风而走”，珠晖中心支行主动与街道、社区沟通协调，在服务区域辐射的1乡5街道、1村17社区开辟固定宣传阵地，每个社区选定一块宣传栏作为金融知识专属宣传栏，每半年更换一次内容。主要宣传“如何防范投资理财风险”、“电信网络诈骗的主要情形”、“如何识别假钞”、“常见的真币变假钞障眼法”等，让社区百姓随时了解和掌握应知应会的金融知识和金融产品，做到明白消费和防范资金风险，共同构建和谐平安社区。