全省农村信用社电子银行业务培训班在长沙举办

10月17日-19日，全省农村信用社电子银行业务专题培训班在长沙举办，省联社党委委员、副主任邓师辉出席开班仪式并讲话。

邓师辉指出，持续开展学习培训是电子银行业务创新特质和发展规律的客观要求。随着互联网、大数据、云计算等新型产业的兴起，电子银行技术和业务日新月异，每时每刻都在推陈出新、更新换代，客观上要求我们时刻保持持续“充电”状态，随时更新知识，跟上发展步伐。近几年来，我省农信的电子银行从无到有、从追赶他行到发展自身特色，走过了一段快速发展的道路。现在业务体系形成了，明星产品有了，市场占有率也大大提升了，可不少同志却开始困惑了，不知道“劲儿”往哪里使了。突出表现为：在电子银行业务替代率上还有哪些提升空间和路径？在物理网点和虚拟网点同步发展中如何寻求最佳结合点？在新产品不断推广应用中如何防范有可能产生的新的风险点？等等。面对这些困惑，唯有通过学习、学习、再学习，培训、培训、再培训，才能找到科学的答案。因此，电子银行的业务培训，不仅要“常态化”，更要增强针对性，着力解决业务发展中遇到的新情况和新问题。

邓师辉强调，应着力解决三个主要问题。一是着力解决思想认识问题，不断深化对“大趋势”、“大机遇”和“落后就要挨打”的共识。对于长期认识上不去、工作不见成效的，要靠强化考核机制，实行倒逼。二是着力解决产品应用问题，不断提高产品的市场转化率。通过提升高管和员工熟悉、掌握、运用新产品的技能，抓住产品最基本的特质去营销，借助客户体验后的口碑传播，提高产品的市场竞争力，真正发挥产品“落地”实效。三是着力解决风险控制问题，不断强化合规经营的自觉性。当前法人行社不同程度的存在着制度缺失、风控环节缺失、操作欠规范等问题，要通过加强学习培训，熟悉掌握相关制度，并增强在执行中的高度自觉，杜绝此类现象的发生。

本次培训内容既包括居民健康卡、无卡取款、云闪付等新业务，又涵盖金融IC卡、自助设备、POS收单等传统业务的新应用，还涉及客户服务、营销推广等业务拓展知识，授课内容对各行社电子银行业务发展有较好的实际指导作用。培训师资不仅邀请了省联社电子银行业务骨干，法人行社新业务实施负责人，还从湖南银联、合作厂商邀请了相关专家。  

培训班还就全省农村信用社电子银行业务后段主要工作进行了安排。

各办事处（长沙市联社）、各法人行社电子银行业务分管领导、科室负责人，省联社相关部室及跟班人员近300人参加了培训。

省联社党委委员、副主任邓师辉出席开班仪式并讲话