湘乡农商银行：积极开展支付结算传宣活动

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍为更好地创建良好支付环境,满足客户对支付结算业务知识的需求,按照人民银行湘乡支行统一部署,9月至11月，湘乡农商银行多措并举,在全辖范围内扎实开展支付结算业务宣传活动。‍‍

层层培训收获大

为进一步提高一线员工业务素质，防范支付结算操作风险，同时将宣传主题内化于心，活动前期，由总行财务会计部牵头，组织各支行委派会计及一线业务人员开展了2次支付结算业务宣传培训，培训以普惠金融建设成果展示、电信网络支付安全提示、支付清算系统、手机支付、网上银行移动支付等金融服务知识和支付结算业务相关制度为主要内容。在此基础上，还号召全辖23家支行（营业部）自行组织员工开展支付结算业务培训，据统计，至截稿时，全行共组织大小培训40余次，参训人员达609人次。通过培训，不仅加深了我行员工对支付系统业务及人民币银行结算账户的理解，掌握了操作中的关键环节和注意事项，更为宣传活动起到了动员和铺垫作用。

步步为“营”渠道广

以全市56个营业网点为宣传基地，实现金融知识宣传答疑面对面。据了解，此次宣传活动涵盖七个方面的主题：防范通讯诈骗、农村支付、非银行支付风险知识、反洗钱、反假币、个人账户和支付系统宣传。活动中，各营业网点通过张贴宣传海报，LED滚动屏、设置宣讲台、发放宣传折页、柜面宣传等，对客户进行金融知识讲解，重点向客户宣传中国现代化支付系统的特点、用途、优势；手机恶意程序窃取个人信息、侵害公民财产等诈骗手段的防范；非银行无证经营支付业务的危害及风险等多方面内容。活动期间话注意结合不同区域的客户特点，进行分层宣传。对城区市民进行新型网络诈骗的讲解与防范，对农村群众则进行“公检法”电信诈骗和虚假融资公司的宣传和识别。

井井有序受众多

为进一步扩大支付结算宣传活动的影响力度，各支行竞相开展走进农村、扎根群众的户外宣传。考虑到农村地区人口稀、地域广等特点，11月初，总行财务会计部还与月山支行共同策划了一次特别的宣传活动。为了做到宣传不留盲区，他们舍弃了热闹非凡的乡镇集市，而是将宣传阵地设在了偏远的村部，宣传场地也将一贯的一个摊点分设成三个摊点，宣传方式除了悬挂横幅、发放宣传折页外，更是派出宣传小分队逐户上门举例讲解如何识别电信诈骗、如何验证新款100元人民币、如何兑换残币等知识，为了提高群众的兴趣，宣传人员还为农户送上了围裙、抽纸等贴心的小礼品，活动超出了预期效果，群众纷纷表示将提高警惕，自觉遵守金融秩序。

累累硕果成效显

倡导高效便捷的支付方式，营造合规安全、风险可控的金融服务环境，推动农村支付结算业务的健康发展，是湘乡农商银行坚决履行的社会责任。据初步统计，9月以来，全行共计开展宣传活动49次，参与宣传的员工近300人，累计悬挂横幅106条，设置宣传点56个，发放宣传折页32000份，接受咨询5000余次，发放礼品570份。通过本次宣传活动，使群众更加了解了支付结算业务，同时进一步扩大了我行在全市金融服务市场的影响。后期，我行将一如既往，充分发挥“服务三农”的主力军作用，用最真诚的服务、最前沿的信息、最革新的方式，不断求索创新，为群众带去优质的金融服务体验。

宣传人员正在为群众介绍支付结算业务‍‍

宣传小分队走进湘乡市月山镇石矶村村民家宣传‍‍

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