临湘联社：加减乘除补齐信贷服务短板

今年来，临湘联社认真贯彻省联社、市办年初工作会议精神，做好“加减乘除”法，补齐信贷服务短板，切实提升支农支小服务水平，有力促进了当地经济的发展。至10月末，该联社各项贷款余额18.06亿元，涉农和小微企业贷款分别实现“一个高于”和“三个不低于”目标。

一是做加法，深入挖掘潜在客户。深入开展“六个一百和六个一金融服务示范活动”，多渠道收集小微企业、个体工商户、农户和新型农业经营主体等信息，逐户建档立卡，筛选重点客户，逐户营销、维护、回访，认真开展评级授信工作，全面对接客户需求。

二是做减法，减少客户融资成本。针对不同类型的贷款客户，实行差别化贷款利率，对小微企业、个体工商户、新型农业经营主体等领域发展前景好、产品有市场、符合国家产业政策、企业负责人或股东资信状况良好的客户，实行优惠利率。

三是做乘法，大力提升服务效能。推行“阳光办贷”和限时办贷，公布贷款程序和客户经理的姓名、电话号码、举报电话等信息，自觉接受客户监督。同时，在风险可控下简化办贷手续，开辟绿色通道，对符合条件的客户，限时办贷，提升客户满意度。

四是做除法，转变粗放管理方式。通过做大前台、做精中台、做强后台，进一步健全信贷管理制度，增强制度执行力，要求客户经理切实念好“放、控、管”三字经，持续推进信贷业务提质增效。