今年以来,泉溪支行认真贯彻落实总行储蓄存款揽存要求,强化存款工作的重要性认识,加大储蓄存款揽存力度,促进了储蓄存款的快速发展。截止十二月十九日,储蓄存款余额达到42078.04万元,较年初净增4696.04万元,储蓄时点完成全年任务的111.81%,超额完成了全年储蓄存款任务,完成率和净增额均位于总行前列。
一是确立工作目标,力抓重点业务发展 只有确立工作目标,才有发展方向。今年年初我支行经过会议讨论确定了全年的工作目标,制订了工作方案和考核管理办法,找准工作着力点,提高竞争力,为存款工作再创佳绩而努力。支行通过结合“三八”“七一”总行相关优惠政策,大力宣传,有效促进存款的快速增长,巩固拓展储蓄存款市场。 存款是我行的重点业务,牢固树立 “存款就是效益”的经营理念,将储蓄存款任务分解到每位员工,实行全员营销,保证与客户的多方面接触。
二是加强营销队伍建设,增强员工凝聚力 打造一支优秀的营销队伍,才能拥有一支业务发展的生力军。全体员工要拧成一股绳,劲往一处使打造存款营销最强的战斗力,这也是经营管理工作中攻无不克、战无不胜的有力保障。在营销队伍建设中,我支行首先认真贯彻落实总行存款营销相关文件精神,激励网点柜员提升服务效率和服务质量;同时把主攻目标转向他行优质客户,大力竟争同行资源。支行行长充当首席营销官,冲在第一线,对中高端客户进行走访,增进与客户的感情联络,为员工树立了表率作用,为稳存增存夯实了基础,积极营销回它行存款近1000万元,极大地调动了全行员工参与营销活动的积极性。
三是加强网点标准化管理和规范化服务工作。服务是发展的基石,没有服务就没有发展。一是要求准确识别客户,做好客户分流,将贵宾客户安排在专属服务区,使其可以方便快捷的办理业务。二是要求柜员加强学习业务流程,熟练业务技能,掌握服务礼仪,提高柜面业务的办理效率。