近日,洪江市龙船塘乡的一部分农民工提前返乡准备过春节。同往年一样,他们回来会把一年的血汗钱存到他们信赖的家门口银行,并且一定要存定期。通常他们都是把定期存成一张一张的各种期限的定期存单,而这样的存单不便保存,容易遗失。
为了让客户更好的管理自己的资金,同时也为客户资金的安全起见。龙船塘支行针对这类客户,专门安排了一个窗口让他们学会使用手机银行,用手机银行存定期。刚开始他们不相信或是认为手机银行存定期没有实物来的安全感。于是,通过柜员耐心的给客户讲解,并且当场进行示范演练,绝大多数客户当场就学会使用并且把银行卡里的钱都存了定期,还有一部分人的手机没有智能功能,对于这样的客户,柜员会教他们使用贴片手机银行,即使没有网络同样可以存定期。
仅仅十余天,龙船塘支行用手机银行的定期存款已上升近百万元,同时提高了该行的电子替代率,客户看到不用跑银行排队就能存定期,并且能实时查看自己的账户余额,直夸洪江农商银行的手机银行功能齐全,省时省心。