12月27日晚,华容农商银行在总行二楼会议室对各支行行长、委派会计进行了2017年首季“开门红”营销策略、技能专题培训,认真分析各类重点业务指标,结合各支行自身业务情况,以首季“开门红”为有利的营销契机,加大产品宣传力度,全面提升营销服务水平,为全年业务发展打下良好的基础。
岁末年初是资金流、人员流、物资流最集中、最活跃、最繁忙的季节,也是各家银行抢占市场份额的黄金时期。为了全面实现2017年首季“开门红”各项工作,华容农商银行提出了“稳、实、严、细”的要求和思路,采取新措施、实现新突破、取得新业绩,开创2017年各项工作的新局面。
培训前,该行董事长黎咸龙做了重要讲话,严格强调在现在的经营环境下,必须要认清形势、找准出路,采取有利的措施,才能在激烈的竞争中立足,要求全员要统一思想,高度重视,切实将开门红活动的方式方法、营销策略内化于心、外化于行,融入实际工作中,以客户需求为中心,以差异化营销为策略,按照“上门客户服务好、存量客户维护好、潜在客户拓展好”的原则,以高端客户防流失、中端客户促提升、潜在客户重激活,全面提升网点产能。
此次培训主要针对当前市场出现的新情况、客户的新需求和市场拓展难、留客难、成交难等问题,从撬动市场靠走访、赢得客户靠真情以及新常态下的营销策略等方面,进行了深入的分析和讲解。一是有的放矢抓营销。首先要对厅堂的物理布局进行优化、提升,渲染营销氛围,针对储蓄类产品、电子银行类产品等营销技巧加以提升。其次要充分利用搜集到的客户信息以及存量客户信息,从中识别重点客户,进行长期维护和精准营销,提高客户黏性,增强客户对产品的依赖性。第三要以网点为主阵地,进行厅堂营销,做到不放过任何一个营销机会,有力实施“走出去”的营销策略,有的放矢营销产品。同时,用强化服务促营销,要努力提高客户满意度与体验度,夯实营销基础。
本次培训增强了员工在新常态下的营销理念,学习和掌握了更多更新的营销知识和营销技能,为做好“开门红”营销奠定了良好的营销知识与技能储备。