澧县农商银行：上门服务暖人心

近日，一位客户通过电话向澧县农商银行宜万支行咨询新农保卡解挂失及激活业务，由于其不是本人，柜员告知其无法办理该业务，电话那头的陈先生因家境贫困，情绪十分激动。据了解，该农保卡持有人为盐井镇张家垱村的一位居民，85岁高龄，由于其下半身瘫痪，无法亲自办理该业务，其亲属多数在外打工，由其女婿赡养，家里急需用钱买药。

在得知该客户实际困难后，该支行当即决定克服网点人手不足的困难，为其上门服务。当天，宜万支行工作人员在下班后带齐相关资料，在其家属带领下上门为其办理了该业务，并送上了衷心的祝福，祝福老人早日康复，幸福过大年。该支行用实际行动温暖了客户，兑现了用心服务的承诺。