“一年之计在于春”,为抓住一季度业务发展的有利时机,增强工作主动性,夯实全年工作基础,岳阳县联社快速行动,迅速落实,采取多项举措稳步推进,吹响了“开门红”的号角。
一、安排早,定好思路起点高
一是文件早出台。2016年12月28日,联社及时将一号文件《岳阳县农村信用合作联社2017年一季度工作意见》下发到各网点,并组织认真学习,提出了一季度工作要抓住八个重点,明确一季度主攻方向,做到有的放矢,精准发力。二是任务早分配。在市办分配一季度任务基础上,岳阳县联社自我加压,对内提高相应的考核基数和要求。通过目标任务的早分配,实行全员业余揽储机制,形成一种抢抓市场、抢抓客户的开门红氛围。三是队伍早成立。岳阳县联社成立了以理事长任组长,其他班子成员任副组长的领导小组,同时以联社业务管理部、电子银行部等为主,成立了“开门红”活动营销领导小组,并要求给信用社分别成立“开门红”营销小分队。
二、营销巧,外拓推广效果好
一是培训增技巧。1月11日,岳阳县联社聘请上海起航公司对30名青年员工进行了两天两晚《差异化营销与顾问式销售技巧提升》课程培训,使员工对“营销”有了进一步的认知,为制定营销策略打下了扎实的理论基础。二是实践有策略。自元旦开始,各个营销小分队纷纷进政府、事业单位、企业进行推广宣传时,主推信用社的便民卡业务。活动中涌现了很多营销小能手,例如杨林社营销小分队将该乡镇所有商户建立了银企微信群,为客户提供兑换新币零币和贷款申请等便民服务,赢得客户好评;城关社营销小分队在县城汽车站发放各乡镇班车上跟车营销,当起了随车讲解推销员,赢得客户点赞。
三、方法多,强化宣传树形象
一是借网点众多之基。各网点在营业厅摆放了活动易拉宝,张贴了活动海报,设立了礼品展示区,组织员工在人口密集的街道派发宣传册,利用LED屏24h滚动播放宣传标语。二是借宣传活动之势。针对近期各网点在进行防范诈骗、解读银行新规等宣传活动,抓住这一有利时机,在帮助人们提高金融安全意识的同时有效推广了信用社的各项业务。三是借新春拜年之风。将目标人群进行细分,既发散式走访当地政府、医院、学校、企业、商户等大客户,抢抓财政、项目、大额流动资金,又扫街式进行基础客户营销,推广信用社新产品和新服务,提高信用社的影响力。四是借无形网络之利。每收集一户客户信息就推荐关注微信公众号,宣传手机银行在转账、缴费方面的方便快捷性,仅1月份微信公众号新增关注人数近1600人,并每日及时更新活动或便民信息新闻,将最新的资讯信息进行分享。
四、服务暖,扮靓网点送好礼
一是装扮网点。为积极营造新春佳节祥和愉悦的节日气氛,岳阳县联社积极组织员工进行年前大扫除,除尘迎新过大年;利用中午晚上的时间悬挂大红灯笼、张贴“福”字等喜庆图案,装扮网点增年味。二是贴心服务。较大的营业网点开辟“绿色通道”为客户换新钱、换零钱;在业务繁忙的时间段,员工之间互相帮助,外勤人员等充当“大堂经理”,递上热茶,送上礼品,协助分流客户,尽量减少客户等待时间等。三是赠送好礼。岳阳县联社在春节来临之际,特开展了“新春三重礼”感恩活动,并利用微信公众号制作了“新春送礼,惊喜来袭”小短片,对“进门有礼、存款有礼、开通有礼”等好礼相送活动进行宣传,取得了不错的反响。
通过以上四举措连续发力,岳阳县联社打出系列发展组合拳,在全县信用社掀起了你追我赶热火朝天的业务“开门红”活动小高潮。截止2月14日,岳阳县联社各项存款比年初新增2.9亿元,贷款营销208户3900万,新开卡开折107张,开立或预约POS机96台,预约代发工资3户,开通手机银行613户,安装ETC113 台。