龙山农商银行：宣传为载体 助力“开门红”

又是一年春风度，绿树红桃千满枝。龙山农商银行借助“两节”外出务工人员返乡黄金时期，以宣传为载体，深耕农村和城区两块市场，侧重拓展基础客户群体，狠抓组织资金、电子银行等业务的宣传推介，内容求实、形式求新、语言求活，做足宣传文章，营造宣传声势，扩大基础客户“朋友圈”，助力首季“开门红”活动。截至2月19日，该行22个支行存款突破亿元大关，各项存款余额达58.31亿元，较年初增4.38亿元，完成省联社分配任务的74.23%，其中个人储蓄存款净增4.62亿元、银行卡存款净增2.58亿元；新增手机银行1157户，新增借记IC卡1906张。 

立足于“早”  搭建平台造声势

宣传的目的是为了吸引客户的关注度。龙山农商银行抓住“两节”人员回流高峰时机，在业务宣传方面谋划早、步调快、方法活，充分发挥宣传平台作用，达到营销产品的目的。宣传内容早确定，主要包含云闪付、手机银行、微信银行、农户小额信贷、便民卡以及“开门红.进行有礼、积分送礼”宣传海报，还有“龙山农村商业银行是龙山人民自己的银行、龙山农商银行祝全县人民新春快乐”等宣传内容，先后印制手机银行、特色业务种类等宣传折页20余万份。宣传媒介早搭建，在去年12月底之前，就与县电视台签订了新春宣传协议，在“龙山新闻”栏目黄金时段播放视频广告，并在春节前后播放 “龙山农商银行祝全县人民新春快乐” 视频广告1个月，给全县60万父老乡亲送上新春祝福。与电信大楼三面翻、城区龙凤广场4块大型电子显示屏租赁商家达成租赁协议。与107台城乡公交车主达成粘贴车贴广告协议，与电子宣传车主签订租赁协议，这些宣传媒介全在年前完成。在县城区9座警银亭和全县397个行政村（社区）粘贴“开门红”营销活动海报1000份，还定制了春联、环保购物袋、充电宝、抽纸、磨砂水杯、保温水杯、雨伞、手电筒等物品，均印有宣传标语、“LOGO”、“湖南农信微信银行”和“龙山农商银行”二维码，通过“媒介+”的宣传方式，搭建了联动宣传平台，让“开门红”营销活动信息传遍城乡， 提高父老乡亲对“开门红”活动的知晓度。

着眼于“优”  强抓服务引客户

服务是银行业发展的主旋律。龙山农商银行通过柜台文明规范服务，着眼于优质服务，提升宣传营销成效。总行抽调8名素质好、业务精、能力强的员工，组成“2017年迎新春开门红业务宣传队”，深入到全县15个较大集镇网点，利用赶虚场时在人口密集处摆摊设点、搭建帐蓬、设立咨询台、布放宣传展板、播放电视宣传片、身披绶带，进行地毯式的宣传营销和反假币等金融知识的宣传。被评为全州农村商业银行“十佳支行”的新建路支行，从创新服务上下功夫，组织客户经理轮流担任大堂经理，对客户进行分类引导，要求柜员做到“举手迎、笑相问”等七步曲，对中青年客户实行“一句话营销”，窗口服务获得客户称赞。被省联社评为“精品网点”的里耶支行，针对老年客户、残疾人客户，设立“爱心专柜”，无需他们到叫号机取号，直接给予办理。每年春节前后，他们带着零币，主动上门兑换。他们还在柜台上准备了大量新币，供客户兑换使用，为客户欢度春节讨一个好彩头。水田支行组织客户经理进村入户、进商户入店铺，通过与农户拉家常等方式进行宣传，并主动为存款大户贴春联，招来旁边百姓的“嫉妒”。

凝聚于“实”  精心营销结硕果

找准农村和城区市场，加大业务宣传力度，扎实推进“两扫五进”营销活动，实现宣传促营销的成效。主要销定农村和城区市场，农村主要营销外出返乡务工人员，通过召开村支两委主干会议，建立外出务工人员台账，了解掌握外出务工人员情况，查询是否在本支行有存款账户、是否有信贷业务。包村客户经理建立微信群，实行逐一上门宣传营销存款、贷款，宣传农村金融政策，教会他们使用手机银行等业务产品，时刻关注外出务工人员情况，定期与不定期进行联系、交流和沟通，增进与外出务工人员感情，及时满足他们金融需求。洗车支行在春节前后登门拜访优质客户，送上“开门红.进门有礼、积分送礼”宣传物品，与客户进行面对面宣传介绍云闪付等新业务，提升农商银行在该群体心目中的认知、认可、理解与接纳程度。城区市场主要营销借记IC卡业务，充分利用客户流量大的特点，圈定重点目标客户，在柜台向前来办理业务的顾客散发宣传折页，重点宣传芯片卡自助存取款、转账、汇款、缴费等多种业务功能和“安全、方便、快捷”等优势，求得客户认可，增加发卡量。