湘潭农商银行：株易路口支行“两扫五进”活动心得

‍湘潭农商银行株易路口支行立足于长株潭大市场，今年以来，积极开展扫街、扫楼，进社区、进门店、进园区、进楼宇、进村组的“两扫五进”活动。通过走街串户、有奖问卷调查等多种方式，广泛与居民客户零距离接触，银商银企面对面互动，最直接地获取、掌握客户信息和信贷需求。通过现场宣传金融知识，推介我行福祥借记卡、贷记卡、福民卡、手机银行等电子产品，以及我行住房按揭贷款、商铺按揭贷款、税融通、车易购贷款、家装贷、光伏贷、票据贴现等信贷产品。

在“两扫五进”活动中，通过聆听客户的发展思路和对信贷资金的需求，根据客户提供的信息与我行产品进行匹配，为其提供适合的金融解决方案，受到客户的一致好评。活动中，我在百货城中向一个商户推销我行手机银行等电子产品时，他表现得并不感兴趣，反而主动向我咨询关于贷款方面的问题。经深入了解，得知该商户平时需要备大量的存货再进行销售，以致于资金需求较大，但是资金回笼相对较慢，针对此需求，我立即向其推销了福祥便民卡。因其具有“一次授信、循环使用、余额控制、随贷随还”的特点，能极大的满足该商户贷款需求，在商户表达贷款意愿后，我将其引荐给客户经理，让客户经理再与商户就贷款细节问题进行进一步交流。

通过此次“两扫五进”活动，我行信贷产品咨询量不断增加，对我行来说是一次机会，我们应该好好把握。作为一名综合柜员一方面我们要加强各种业务的学习，增强自身专业储备，抓住每一次柜面营销机会；另一方面我们要打破坐在“家里”等客上门思想，主动走出去寻找客户，发现客户的需求、了解客户的需要，并为其量身提供相应的产品，使我们的银行可以真正的走出去，走向市场。

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