桂阳县联社：六合信用社揽存实现新突破

近日，桂阳县联社六合信用社迎来该社第一位存款余额百万级个人客户。这是该联社“服务创优工程”启动以来的又一个喜讯。截至3月31日，六合信用社存款总量达到1.6亿元，较年初净增1100万元，完成一季度任务的122%，任务完成情况在全县名列前茅。

一是分工协作，深入村组精准搞营销。该社通过分析辖内村民的金融需求，研究确定营销目标及营销手段。先由柜面人员第一时间通过现金流量、转账金额初步收集客户信息，再由网点负责人带领客户经理下乡，多次与客户交流，培养感情，深入了解其生产经营情况，精准挖掘客户需求，精准制定服务措施。

二是借力培训，自我监督用心优服务。在桂阳县联社组织服务创优培训后，该社员工从自身做起，互相提醒监督，以“微笑服务”为营销理念，以“上门服务”为营销契机，坚持在赶集日设立轮值大堂经理，为客户解决急需业务问题，并送上一声关怀、一杯热茶，让客户感受到信用社的温暖。

三是坚持不懈，由外而内凝聚精气神。为树立良好形象，弘扬企业文化，该社统一思想，坚决把“以服务赢客户”的营销理念做到实质，严抓社内外卫生及内务管理，为客户提供良好的服务环境，让客户“来得放心，等得安心，走得舒心”；统一着装，坚持每天召开晨会，总结前日工作，布置当天工作，并通过游戏互动等形式把“精、气、神”融入到整天的工作之中。

四是反躬自省，日积月累追求再突破。此次该社揽存取得的新突破让全体员工深有感悟：有付出总会有回报，但不能因此而放松对自身的要求，一定要认清不足之处，从而端正不良态度，力争较好地完成各项目标任务，实现再突破。

六合信用社员工下乡了解农户生产经营情况