近日,桂阳县联社启动“访客户、问需求、优服务”专项活动。本次活动以全省农村信用社工作会议精神为指引,以改革转型为主线,以服务创优为动力,旨在积极拓展市场,实现后发赶超。
该联社制定了存款对公客户营销、福祥便民卡营销、社保卡激活率、银联扫码支付业务拓展和代理保险手续费收入等专项考核办法。为使本次活动取得切实成效,该联社主要从四个方面“发力”:一是巩固培训,优化服务效能。固化“两扫五进”、“旺季营销”、“服务创优工程建设”、“不良贷款清收风暴”等培训成果,使之常态化。二是全面走访,力促综合营销。走村入户、深入田间地头开展“两扫五进”和“阳光信贷”;搭建平台,主动对接政府项目与辖内优质企业;突出重点,做好客户跟踪服务。三是深挖储源,强化资金组织。提升员工揽存主观能动性,加大储源信息敏感度;创新营销活动,加大宣传力度;主动对接服务,突出重点攻关。四是加强管控,提质信贷资产。严控新增不良,加强风险识别,强化风险处置。
理事长深入田间地头访农户、问需求
员工利用夜间休息时间采集客户信息