衡阳农商银行:“四字法则”力促员工素质提升

‍‍近日，为进一步抓好全行教育培训工作，衡阳农商银行在全、新、实、严四字上下足功夫，制定了2017年度培训计划，力求通过长期培训促使全员素质大幅度提升。

“全”字法则。年初，该行密切联系各业务条线，并有针对性地制定了2017年度培训计划，涵盖信贷管理、柜面业务、电子银行业务、风险预警、“两扫五进”外拓销、服务礼仪等33项培训内容，涵盖内容之广前所未有。

“新”字法则。创新培训形式，培训方式包括课堂讲授、专家讲座、会议培训、案列分析、研讨、拓展、情景模拟与角色扮演。切实改变过去传统的“满堂灌”式的学习模式，实现培训方式由被动式向主动式、静态式向动态式、封闭式向开放式的转变，不断激发员工的学习热情。

“实”字法则。在员工中开展需求调查，注重实效性，关注岗位要求和员工需求，确保培训实用性和可操作性。师资来源包括内训师、部门科室人员、外委培训讲师。教材来源包括内部自制、外购等。所有培训内容都紧扣实际工作需要，缺什么补什么，补短板，强长处，完善各岗位员工知识结构，夯实培训质量和效果。

“严”字法则。培训过程中由主办部门组织签到、严肃培训秩序，并安排专人做好迟到、早退、缺席的记录，并在培训结束后，由主办部门填制《培训情况反馈表》报人力资源部，确保教育培训活动的严肃性、规范性。