临澧农商银行：开展“厅堂营销及服务提升”专题培训

为进一步提升营业网点优质文明服务水平，充分挖掘大堂营销潜力，5月16日，临澧农商银行携手上海学呗教育科技有限公司，通过“请进来”教的模式，正式拉开了为期半个多月的厅堂营销及服务提升培训。

此次培训旨在强化员工厅堂服务及营销能力，逐步实现厅堂管理由分流引导服务为主向服务营销并重转变，切实做好客户“请进来”服务，巩固厅堂营销阵地。

培训主要针对人员为总行部室负责人、支行（营业部）正副行长、客户经理、内勤人员及大堂经理。培训采取集中培训和实地辅导两种形式。集中培训为期3天，主要进行理论知识传导；实地辅导为期近15天，分5批，由辅导老师驻扎支行及营业部，对其进行3天3晚的现场指导。

当天上午，该行厅堂营销及服务提升培训班在临澧恒威大酒店湖南厅正式开班。在开班仪式上，该行党委书记、董事长发表了重要讲话，他强调，此次培训是临澧农商行转型发展轨迹上的重要尝试，要切实转变思维，紧跟市场步伐，紧跟客户需求，在思想上植入新的营销模式和新的服务规范；要切实珍惜来之不易的培训机会，认真接受辅导、培训，积极参与，尽快成长；要把培训成果转化为工作实效，搞好与日常工作的有机结合，不断巩固营销阵地，真正做到思想大转变、服务大提升，业务大发展。

董事长在开班仪式上发表重要讲话

当天培训结束后，该行参训人员纷纷表示，培训内容针对性很强，受益匪浅，对于在今后营销工作中提升理念、开阔眼界、拓展思维起到了十分积极的作用。

专业讲师授课现场